البلدية - خدمة المواطن

تطبيق خدمة المواطن

من خلال تطبيق خدمة المواطن يمكن للمواطنين إرسال مخاوفهم بسرعة وسهولة إلى مكتب البلدية. وبالتالي يتيح التطبيق سهولة التواصل بين المواطنين والمجتمعات.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للبلديات استخدام التطبيق كمنصة اتصال وإبلاغ المواطنين بالأخبار أو الإعلان عن الأحداث عن طريق دفع الإخطارات.

اتصل وحسب.

يقوم موظفونا بإنشاء تذاكر لفئات مختلفة تحددها البلدية وبالتالي يمكنهم توصيل مخاوفهم مباشرة إلى مكتب البلدية.

حتى الآن

يعمل التطبيق أيضًا كمنصة معلومات عملية.

لا تنسى

يتلقى المواطنون تذكيرات بالتواريخ المهمة عبر إشعارات الدفع.

أصبحت خدمة المواطن سهلة

بفضل التطبيق ، تقدم البلديات خدمة شاملة للمواطنين ويمكنها الاستجابة بسرعة لمخاوف مواطنيها.

 

شكرا للتلميح!

سيتم التعامل مع طلبك في أقرب وقت ممكن. إل جي ، مجتمعك

1

كل شيء في الرأي

بفضل تطبيق خدمة المواطن ، يراقب موظفو البلدية دائمًا مخاوف المواطنين. يتم تعيين المهام للموظفين المسؤولين ومعالجتها من قبلهم.

 

2

رد بسرعة

يتم إرسال التقارير من المواطنين مباشرة إلى موظفي البلدية عبر إشعارات التطبيق الفوري. بمجرد معالجة البلدية للتذكرة أو الطلب ، يتلقى المستخدمون إشعارًا فوريًا بالتقدم.

خدمة تذكير مريحة

يمكن للبلديات إبقاء مواطنيها على اطلاع دائم بالتواريخ والأخبار المهمة عن طريق دفع الإخطارات.

كفاءة وشفافية

يمكن الاحتفاظ بجميع الإخطارات أو التذاكر المستلمة وإدارتها من قبل البلديات عبر التطبيق. بمجرد إنشاء التذكرة ، يتلقى الموظفون إشعارًا بالدفع ويمكنهم بعد ذلك معالجة التذكرة عن طريق إعادة توجيه المهمة مباشرةً إلى الشخص المسؤول. إذا لزم الأمر ، يمكن تحديد الأولويات وتحديد المواعيد النهائية للمهام. بمجرد اكتمال التذكرة ، يمكن ضبطها على "مكتملة". يتم إبلاغ المستخدمين تلقائيًا عبر التطبيق بأن الطلب قد اكتمل.

هكذا تعمل خدمة المواطن!

من خلال التطبيق ، تمتلك البلديات منصة اتصال عملية من أجل أن تكون قادرة على التصرف والتفاعل بطريقة قريبة من المواطنين وشفافة. يمكنهم استخدام أحد التطبيقات للرد بسرعة على الاستفسارات وإعلام مواطنيهم بأن مخاوفهم يتم أخذها على محمل الجد.

إدارة التذاكر

يراقب الموظفون دائمًا جميع المخاوف ويمكنهم إبلاغ المواطنين بالتقدم المحرز.

تعين مهمات

يتم تفويض التقارير الواردة مباشرة إلى الإدارة المسؤولة ، مما يبسط إجراءات العمل الداخلية.

 

تحديد المواعيد النهائية

لضمان عدم نسيان أي شيء ، يمكن تحديد مواعيد نهائية لإكمال المهام.

 

إبلاغ المواطنين

يستخدم الموظفون وظيفة التعليق لإبلاغ المستخدم المعني بتقدم الأمر. 

قيمة مضافة للبلديات ومواطنيها.

بفضل التواصل غير المعقد عبر التطبيق ، يمكن للمواطنين توصيل مخاوفهم إلى المجتمع دون جهد بيروقراطي ويتم إعلامهم دائمًا بتقدم استفساراتهم وأخبارهم من حياة المجتمع. تراقب البلديات دائمًا جميع المهام ويمكنها القيام بها داخليًا بكفاءة عالية وخارجيًا بطريقة يمكن للجميع فهمها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للبلديات استخدام التطبيق كمنصة اتصال.

اتصل بنا

جونتر وينجريل
شخص الاتصال لمجتمعك

guenter.weingrill @koerblerكوم
الهاتف + 43 664 3132515