من خلال تطبيق خدمة المواطن يمكن للمواطنين إرسال مخاوفهم بسرعة وسهولة إلى مكتب البلدية. وبالتالي يتيح التطبيق سهولة التواصل بين المواطنين والمجتمعات.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للبلديات استخدام التطبيق كمنصة اتصال وإبلاغ المواطنين بالأخبار أو الإعلان عن الأحداث عن طريق دفع الإخطارات.
يقوم موظفونا بإنشاء تذاكر لفئات مختلفة تحددها البلدية وبالتالي يمكنهم توصيل مخاوفهم مباشرة إلى مكتب البلدية.
يعمل التطبيق أيضًا كمنصة معلومات عملية.
يتلقى المواطنون تذكيرات بالتواريخ المهمة عبر إشعارات الدفع.
بفضل التطبيق ، تقدم البلديات خدمة شاملة للمواطنين ويمكنها الاستجابة بسرعة لمخاوف مواطنيها.
سيتم التعامل مع طلبك في أقرب وقت ممكن. إل جي ، مجتمعك
بفضل تطبيق خدمة المواطن ، يراقب موظفو البلدية دائمًا مخاوف المواطنين. يتم تعيين المهام للموظفين المسؤولين ومعالجتها من قبلهم.
يتم إرسال التقارير من المواطنين مباشرة إلى موظفي البلدية عبر إشعارات التطبيق الفوري. بمجرد معالجة البلدية للتذكرة أو الطلب ، يتلقى المستخدمون إشعارًا فوريًا بالتقدم.
يمكن للبلديات إبقاء مواطنيها على اطلاع دائم بالتواريخ والأخبار المهمة عن طريق دفع الإخطارات.
يمكن الاحتفاظ بجميع الإخطارات أو التذاكر المستلمة وإدارتها من قبل البلديات عبر التطبيق. بمجرد إنشاء التذكرة ، يتلقى الموظفون إشعارًا بالدفع ويمكنهم بعد ذلك معالجة التذكرة عن طريق إعادة توجيه المهمة مباشرةً إلى الشخص المسؤول. إذا لزم الأمر ، يمكن تحديد الأولويات وتحديد المواعيد النهائية للمهام. بمجرد اكتمال التذكرة ، يمكن ضبطها على "مكتملة". يتم إبلاغ المستخدمين تلقائيًا عبر التطبيق بأن الطلب قد اكتمل.
من خلال التطبيق ، تمتلك البلديات منصة اتصال عملية من أجل أن تكون قادرة على التصرف والتفاعل بطريقة قريبة من المواطنين وشفافة. يمكنهم استخدام أحد التطبيقات للرد بسرعة على الاستفسارات وإعلام مواطنيهم بأن مخاوفهم يتم أخذها على محمل الجد.
يراقب الموظفون دائمًا جميع المخاوف ويمكنهم إبلاغ المواطنين بالتقدم المحرز.
يتم تفويض التقارير الواردة مباشرة إلى الإدارة المسؤولة ، مما يبسط إجراءات العمل الداخلية.
لضمان عدم نسيان أي شيء ، يمكن تحديد مواعيد نهائية لإكمال المهام.
يستخدم الموظفون وظيفة التعليق لإبلاغ المستخدم المعني بتقدم الأمر.
بفضل التواصل غير المعقد عبر التطبيق ، يمكن للمواطنين توصيل مخاوفهم إلى المجتمع دون جهد بيروقراطي ويتم إعلامهم دائمًا بتقدم استفساراتهم وأخبارهم من حياة المجتمع. تراقب البلديات دائمًا جميع المهام ويمكنها القيام بها داخليًا بكفاءة عالية وخارجيًا بطريقة يمكن للجميع فهمها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للبلديات استخدام التطبيق كمنصة اتصال.
جونتر وينجريل
شخص الاتصال لمجتمعك
guenter.weingrill@koerbler.com
الهاتف + 43 664 3132515
كوكي | مرة | الوصف |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | اشتراك شهرين | تم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا بواسطة البرنامج المساعد GDPR Cookie Consent. يتم استخدام ملف تعريف الارتباط لتخزين موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط في فئة "التحليلات". |
cookielawinfo-checkbox- وظيفية | اشتراك شهرين | يتم تعيين ملف تعريف الارتباط من خلال موافقة ملف تعريف الارتباط الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات لتسجيل موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط في فئة "وظيفية". |
cookielawinfo-checkbox-الضرورية | اشتراك شهرين | يتم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا بواسطة البرنامج المساعد للموافقة على اللائحة العامة لحماية البيانات. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتخزين موافقة المستخدم لملفات تعريف الارتباط في فئة "ضروري". |
cookielawinfo- checkbox- الآخرين | اشتراك شهرين | تم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا بواسطة البرنامج المساعد GDPR Cookie Consent. يتم استخدام ملف تعريف الارتباط لتخزين موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط في فئة "أخرى. |
Cookielawinfo-checkbox-performance | اشتراك شهرين | تم تعيين ملف تعريف الارتباط هذا بواسطة البرنامج المساعد GDPR Cookie Consent. يتم استخدام ملف تعريف الارتباط لتخزين موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط في فئة "الأداء". |
الاطلاع على_كوكي_سياسة | اشتراك شهرين | يتم تعيين ملف تعريف الارتباط بواسطة المكوّن الإضافي "الموافقة على ملفات تعريف الارتباط" الخاص باللائحة العامة لحماية البيانات ويتم استخدامه لتخزين ما إذا كان المستخدم قد وافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط أم لا. لا يخزن أي بيانات شخصية. |