بفضل التواصل غير المعقد عبر تطبيق المجتمع الخاص بهم ، يمكن للمواطنين توصيل مخاوفهم إلى مكتب البلدية دون أي جهد بيروقراطي ويتم إعلامهم دائمًا بالتقدم المحرز في استفساراتهم وأخبارهم من الحياة المجتمعية.
تراقب البلديات دائمًا جميع المهام ويمكنها القيام بها داخليًا بكفاءة عالية وخارجيًا بطريقة يمكن للجميع فهمها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمجتمعك استخدام التطبيق ، المتوفر تحت اسم مجتمعك كتنزيل مجاني من Google Play أو Apple App Store ، كنظام أساسي للاتصال والمعلومات.
قيمة مضافة لمواطنيك ...
من خلال APP يمكن للمواطنين إرسال الاستفسارات بسرعة وسهولة إلى مكتب البلدية. لهذا الغرض ، ينشئ المستخدمون تذاكر لفئات مختلفة تحددها البلدية - على سبيل المثال "ضرر" أو "إضاءة الشوارع" أو "أفكار واقتراحات للتحسين" - قدم وصفًا موجزًا لطلبهم ويمكنهم إضافة صور إذا لزم الأمر.
... ومجتمعك
تنتهي كل تذكرة في مكتب البلدية عبر إشعار دفع التطبيق ، وإذا رغبت أيضًا عبر البريد الإلكتروني ، يتم إرسالها إلى المكتب المسؤول ومعالجتها من قبلهم. بمجرد معالجة التقرير ، يتلقى المواطن إشعارًا بالتقدم عبر التطبيق ، وبالتالي يعرف أن مخاوفه يتم أخذها على محمل الجد والتعامل معها. بمجرد حل المشكلة ، يتلقى المواطن إشعارًا بشأن تغيير حالة التذكرة ، والتي يتم حفظها الآن ضمن "التذاكر التي تم حلها".
تصميم مرن
بالإضافة إلى ذلك ، فمن الممكن أن تقوم تطبيق المجتمع كمنصة للاتصالات والمعلومات. على سبيل المثال ، يمكن إرسال المواعيد الهامة والمعلومات المفيدة عبر دفع الإخطارات. يمكن أيضًا ربط أي أوراق إلكترونية موجودة من جريدة المجتمع ، بالإضافة إلى تقاويم القمامة والأحداث ، مباشرةً بموقعك على الويب عبر التطبيق.
الفوائد تتحدث عن نفسها
- احتفظ بالنظرة العامة: بفضل تطبيق خدمة المواطن ، يراقب موظفوك دائمًا مخاوف المواطنين.
- رد سريع: يمكن الرد على كل تذكرة يتم استلامها بسرعة بإخطار يمكن تشغيله تلقائيًا إذا رغبت في ذلك ، حتى يعرف المواطنون أنه يتم التعامل مع مخاوفهم.
- العمل بكفاءة: يتم إرسال التذاكر المستلمة مباشرة إلى المكتب المسؤول. إذا لزم الأمر ، يمكن تحديد الأولويات والمواعيد النهائية ، مما يبسط بشكل كبير إجراءات العمل الداخلية.
- تواصل بسهولة: يمكنك إبقاء مواطنيك على اطلاع دائم بالتواريخ والأخبار المهمة من خلال دفع الإخطارات.
- مجانًا في متجر التطبيقات: تطبيق خدمة البلدية الخاص بك متاح لجميع المواطنين كتنزيل مجاني من Google Play أو Apple App Store تحت اسم بلديتك
بلدية واغنا - تطبيق خدمة المواطن عبر الإنترنت
تستخدم بلدة السوق Wagna بالفعل تطبيق خدمة المواطن الجديد بنجاح.
قم بتنزيل التطبيق الآن مجانًا على هاتفك المحمول ...