Успяхме да внедрим приложението „Wagna BürgerService“ за пазарния град Wagna. Общинските граждани могат да използват приложението, за да докладват своите притеснения в офиса на пазарния град бързо и лесно. За целта нашите служители създават билети за различни категории - в случая на община Wagna "улично осветление", "повреда", "знаци", "идеи/предложения за подобрение" и "други" - дайте кратко описание на Вашата заявка и може да изпрати това на При необходимост, допълнително снабден със снимки.
Отчетите се изпращат чрез имейл и push известия за приложение KundenMeister CRM директно от отговорните служители на пазарната общност. Притесненията се обработват и потребителите се информират за напредъка чрез известия в приложението. Веднага след като билет или проблем бъде разрешен, гражданинът получава push известие за промененото състояние на билета, което вече се съхранява в „Решени билети“.
Освен това пазарният град Wagna искаше да може да използва приложението като комуникационна платформа. По този начин направихме възможно изпращането на важни дати и полезна информация до гражданите на общността чрез push известия. В допълнение, календарът на събитията и околната среда на пазарния град Wagna беше интегриран.
Приложението "Wagna BürgerService" е достъпно за безплатно изтегляне от Google Play Store и Apple App Store: https://www.wagna.at/app