Благодарение на неусложнената комуникация чрез собственото си приложение на общността, гражданите могат да съобщават своите притеснения на общинската служба без никакви бюрократични усилия и винаги са информирани за напредъка на своите запитвания и новини от живота на общността.
Общините винаги имат око върху всички задачи и могат да ги изпълняват вътрешно изключително ефективно и външно по начин, който всеки може да разбере. В допълнение, вашата общност може да използва приложението, което е достъпно под името на вашата общност като безплатно изтегляне от Google Play или Apple App Store, като комуникационна и информационна платформа.
Добавена стойност за вашите граждани...
през Приложение Гражданите могат бързо и лесно да изпращат запитвания до общинската служба. За целта потребителите създават билети за различни категории, определени от общината - например "Повреда", "Улично осветление" или "Идеи и предложения за подобрение" - дават кратко описание на своето искане и могат да добавят снимки при необходимост.
...и вашата общност
Всеки билет попада в общинския офис чрез push известие на приложението, а при желание и по имейл, се препраща до отговорната служба и се обработва от тях. Веднага след като отчетът бъде обработен, гражданинът получава известие за напредъка чрез приложението и по този начин знае, че притесненията му се приемат сериозно и се разглеждат. Веднага след като проблемът бъде разрешен, гражданинът получава известие за променен статус на билета, което вече се вписва в „Решени билети“.
Гъвкав дизайн
Освен това е възможно вие общностно приложение като комуникационна и информационна платформа. Например важни срещи и полезна информация могат да се изпращат чрез push известия. Всички съществуващи електронни документи от общинския вестник, както и календари за боклук и събития, също могат да бъдат свързани директно към вашия уебсайт чрез приложението.
Ползите говорят сами за себе си
- Запазете прегледа: Благодарение на приложението за граждански услуги, вашите служители винаги следят тревогите на гражданите.
- Реагирайте бързо: На всеки получен билет може да се реагира бързо с известие, което може да бъде автоматизирано при желание, така че гражданите да знаят, че техните притеснения се разглеждат.
- Работете ефективно: Получените билети се препращат директно в отговорния офис. При необходимост могат да се определят приоритети и срокове, което значително опростява вътрешните работни процеси.
- Комуникирайте лесно: Можете да информирате гражданите си за важни дати и новини чрез push известия.
- Безплатно в App Store: Вашето приложение за общински услуги е достъпно за всички граждани като безплатно изтегляне от Google Play или Apple App Store под името на вашата община
Община Wagna – приложение за обслужване на граждани онлайн
Пазарният град Wagna вече успешно използва новото приложение за граждански услуги.
Изтеглете приложението сега безплатно на мобилния си телефон...