Община – услуга за граждани

Приложение за обслужване на граждани

през Приложение за обслужване на граждани Гражданите могат бързо и лесно да изпращат притеснения до общинската служба. По този начин приложението позволява лесна комуникация между граждани и общности.

Освен това общините могат да използват приложението като комуникационна платформа и да информират гражданите за новини или да обявяват събития чрез push известия.

Просто звънни.

Нашите служители създават билети за различни категории, определени от общината и по този начин могат да съобщят своите притеснения директно в общинската служба.

До дата

Приложението служи и като практична информационна платформа.

Не забравяй

Гражданите получават напомняния за важни дати чрез push известия.

Обслужването на гражданите става лесно

Благодарение на приложението общините предлагат цялостна услуга за гражданите и могат бързо да реагират на притесненията на своите граждани.

 

Благодаря за намека!

Вашата заявка ще бъде разгледана възможно най-скоро. LG, вашата общност

1

Всичко, с оглед

Благодарение на приложението за обслужване на граждани общинските служители винаги следят тревогите на гражданите. Задачите се възлагат на отговорните служители и се обработват от тях.

 

2

Реагирайте бързо

Докладите от граждани се изпращат директно до общинските служители чрез push известия за приложение. Веднага след като билет или заявка бъде обработена от общината, потребителите получават push известие за напредъка.

Удобна услуга за напомняне

Общините могат да информират своите граждани за важни дати и новини чрез push известия.

Ефективен и прозрачен

Всички получени известия или билети могат да се съхраняват и управляват от общините чрез приложението. Веднага след като билетът бъде създаден, служителите получават push известие и след това могат да обработят билета, като препратят задачата директно на отговорното лице. При необходимост могат да се определят приоритети и да се определят срокове за изпълнение на задачите. Веднага след като билетът бъде завършен, той може да бъде зададен на „завършен“. Потребителите автоматично се информират чрез приложението, че заявката е изпълнена.

Ето как работи гражданската услуга!

С приложението общините имат практична комуникационна платформа, за да могат да действат и реагират по начин, който е близък и прозрачен за гражданите. Те могат да използват приложение, за да отговарят бързо на запитвания и да уведомят гражданите си, че техните опасения се приемат сериозно.

Управление на билети

Служителите винаги следят всички проблеми и могат да информират гражданите за напредъка.

възлагат задачи

Получените отчети се делегират директно на отговорния отдел, което опростява вътрешните работни процеси.

 

определят срокове

За да се гарантира, че нищо не е забравено, могат да се определят срокове за изпълнение на задачите.

 

информира гражданите

Служителите използват функцията за коментар, за да информират съответния потребител за хода на въпроса. 

Добавена стойност за общините и техните граждани.

Благодарение на неусложнената комуникация чрез приложение, гражданите могат да съобщават своите опасения на общността без бюрократични усилия и винаги са информирани за напредъка на своите запитвания и новини от живота на общността. Общините винаги имат око върху всички задачи и могат да ги изпълняват вътрешно изключително ефективно и външно по начин, който всеки може да разбере. Освен това общините могат да използват приложението като комуникационна платформа.

контакт

Гюнтер Вайнгрил
Лице за контакт за вашата общност

gunter.weingrill@koerbler.com
Тел. + 43 664 3132515