Općina - servis građana

Aplikacija Citizen Service

kroz Aplikacija Citizen Service Građani mogu brzo i jednostavno podnijeti zahtjeve općinskoj kancelariji. Aplikacija na taj način omogućava laku komunikaciju između građana i zajednica.

Osim toga, općine mogu koristiti aplikaciju kao komunikacijsku platformu i informirati građane o novostima ili najavljivati ​​događaje putem push obavijesti.

Samo nazovi.

Naši zaposleni kreiraju karte za različite kategorije koje je odredila opština i na taj način mogu prenijeti svoje brige direktno opštinskoj kancelariji.

Do danas

Aplikacija također služi kao praktična informativna platforma.

Nemoj zaboraviti

Građani primaju podsjetnike na važne datume putem push obavijesti.

Lakši servis građana

Zahvaljujući aplikaciji, općine nude sveobuhvatnu uslugu građanima i mogu brzo reagirati na zabrinutosti svojih građana.

 

Hvala na nagovještaju!

Vaš zahtjev će biti riješen u najkraćem mogućem roku. LG, vaša zajednica

1

Sve na vidiku

Zahvaljujući aplikaciji za usluge građanima, općinski službenici uvijek imaju na oku brige građana. Zadaci se dodeljuju odgovornim zaposlenima i oni se obrađuju.

 

2

Reaguj brzo

Izvještaji građana se šalju direktno općinskim službenicima putem aplikacija push notifikacija. Čim tiket ili zahtjev obradi opština, korisnici dobijaju push obavještenje o napretku.

Pogodna usluga podsjetnika

Opštine mogu da obaveštavaju svoje građane o važnim datumima i novostima putem push obaveštenja.

Efikasno i transparentno

Sva primljena obavještenja ili karte mogu se čuvati i upravljati općinama putem aplikacije. Čim je tiket kreiran, zaposleni primaju push notifikaciju i mogu je obraditi tako što će zadatak proslijediti direktno odgovornoj osobi. Po potrebi se mogu odrediti prioriteti i rokovi zadacima. Čim je tiket kompletiran, može se postaviti na "završen". Korisnici se putem aplikacije automatski obavještavaju da je zahtjev ispunjen.

Ovako funkcioniše servis građana!

Uz aplikaciju, općine imaju praktičnu komunikacijsku platformu kako bi mogle djelovati i reagirati na način koji je blizak i transparentan za građane. Oni mogu koristiti aplikaciju kako bi brzo odgovorili na upite i obavijestili svoje građane da se njihova zabrinutost shvaća ozbiljno.

Upravljajte ulaznicama

Zaposleni uvijek imaju na oku sve nedoumice i mogu informisati građane o napretku.

dodijeliti zadatke

Zaprimljeni izvještaji se delegiraju direktno nadležnom odjeljenju, što pojednostavljuje interne procese rada.

 

postaviti rokove

Kako bi se osiguralo da se ništa ne zaboravi, mogu se odrediti rokovi za izvršavanje zadataka.

 

informisati građane

Zaposleni koriste funkciju komentara kako bi informirali dotičnog korisnika o napretku stvari. 

Dodatna vrijednost za općine i njihove građane.

Zahvaljujući jednostavnoj komunikaciji putem aplikacije, građani mogu bez birokratskih napora prenijeti svoje brige zajednici i uvijek su obaviješteni o napretku svojih upita i novostima iz života zajednice. Općine uvijek imaju na oku sve zadatke i mogu ih obavljati interno izuzetno efikasno i eksterno na način koji je svima razumljiv. Osim toga, općine mogu koristiti aplikaciju kao komunikacijsku platformu.

Kontakt

Günter Weingrill
Kontakt osoba za vašu zajednicu

gunter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515