Díky nekomplikované komunikaci prostřednictvím vlastní komunitní aplikace mohou občané bez byrokratické námahy sdělovat své podněty městskému úřadu a jsou vždy informováni o průběhu svých dotazů a novinkách z komunitního života.
Obce mají všechny úkoly vždy pod dohledem a dokážou je dělat interně mimořádně efektivně a navenek tak, aby jim každý rozuměl. Kromě toho může vaše komunita používat aplikaci, která je k dispozici pod názvem vaší komunity ke stažení zdarma z Google Play nebo Apple App Store, jako komunikační a informační platformu.
Přidaná hodnota pro vaše občany...
skrz Aplikace Občané mohou rychle a jednoduše zasílat dotazy na městský úřad. Za tímto účelem uživatelé vytvářejí vstupenky pro různé kategorie určené obcí – například „Poškození“, „Osvětlení ulice“ nebo „Nápady a návrhy na zlepšení“ – stručně popíší svůj požadavek a v případě potřeby mohou přidat fotografie.
...a vaše komunita
Každá vstupenka končí na obecním úřadě prostřednictvím aplikace push notifikace a na přání i e-mailem, je předána příslušnému úřadu a tam je zpracována. Jakmile je hlášení zpracováno, obdrží občan prostřednictvím aplikace oznámení o průběhu a ví tak, že jeho obavu bereme vážně a řešíme. Jakmile je problém vyřešen, obdrží občan oznámení o změně stavu tiketu, které se nyní ukládá pod „Vyřešené tikety“.
Flexibilní design
Navíc je možné, že si komunitní aplikace jako komunikační a informační platforma. Například důležité schůzky a užitečné informace lze odesílat prostřednictvím oznámení push. Jakékoli existující e-papíry z komunitních novin, stejně jako odpadky a kalendáře událostí, lze také přímo propojit s vaším webem prostřednictvím aplikace.
Výhody mluví samy za sebe
- Udržujte si přehled: Díky aplikaci Občanské služby mají vaši zaměstnanci vždy přehled o starostech občanů.
- Reagujte rychle: Na každou obdrženou vstupenku lze rychle reagovat upozorněním, které lze v případě potřeby automatizovat, aby občané věděli, že se jejich obavy řeší.
- Pracujte efektivně: Přijaté vstupenky jsou předány přímo příslušné kanceláři. V případě potřeby lze nastavit priority a termíny, což výrazně zjednodušuje interní pracovní procesy.
- Komunikujte snadno: Prostřednictvím push notifikací můžete své občany informovat o důležitých datech a novinkách.
- Zdarma v App Store: Vaše aplikace pro obecní služby je k dispozici všem občanům ke stažení zdarma z Google Play nebo Apple App Store pod názvem vaší obce
Obec Wagna – aplikace pro občanskou službu online
Městečko Wagna již úspěšně používá novou aplikaci pro občanskou službu.
Stáhněte si aplikaci nyní zdarma do svého mobilního telefonu...