Kommune - borgerservice

Borgerservice app

igennem Borgerservice app Borgerne kan hurtigt og nemt indgive bekymringer til kommunekontoret. Appen muliggør således nem kommunikation mellem borgere og lokalsamfund.

Derudover kan kommuner bruge appen som kommunikationsplatform og informere borgerne om nyheder eller annoncere begivenheder ved hjælp af push-notifikationer.

Bare ring.

Vores medarbejdere opretter billetter til forskellige kategorier specificeret af kommunen og kan dermed kommunikere deres bekymringer direkte til kommunekontoret.

Ajour

Appen fungerer også som en praktisk informationsplatform.

Glem ikke

Borgere modtager påmindelser om vigtige datoer via push-beskeder.

Borgerservice gjort let

Takket være appen tilbyder kommuner en omfattende borgerservice og kan reagere hurtigt på deres borgeres bekymringer.

 

Tak for antydningen!

Din anmodning vil blive behandlet hurtigst muligt. LG, dit samfund

1

Alt i betragtning

Takket være borgerservice-appen har kommunale medarbejdere altid øje med borgernes bekymringer. Opgaver tildeles de ansvarlige medarbejdere og bearbejdes af dem.

 

2

Reager hurtigt

Indberetninger fra borgere sendes direkte til de kommunalt ansatte via app-push-notifikationer. Så snart en billet eller anmodning er behandlet af kommunen, modtager brugerne en push-meddelelse om forløbet.

Praktisk påmindelsesservice

Kommuner kan holde deres borgere opdateret på vigtige datoer og nyheder ved hjælp af push-notifikationer.

Effektiv og gennemsigtig

Alle indkomne indberetninger eller billetter kan holdes styr på og administreres af kommunerne via appen. Så snart en billet er oprettet, modtager medarbejderne en push-besked og kan derefter behandle billetten ved at videresende opgaven direkte til den ansvarlige. Om nødvendigt kan der prioriteres og opgaverne tildeles deadlines. Så snart en billet er udfyldt, kan den sættes til "fuldført". Brugere informeres automatisk via appen om, at anmodningen er gennemført.

Sådan fungerer borgerservice!

Med appen har kommunerne en praktisk kommunikationsplatform for at kunne agere og reagere på en måde, der er tæt på og gennemsigtig for borgerne. De kan bruge en app til at reagere hurtigt på henvendelser og lade deres borgere vide, at deres bekymringer bliver taget alvorligt.

Administrer billetter

Medarbejderne har altid øje med alle bekymringer og kan informere borgerne om forløbet.

tildele opgaver

Indkomne rapporter uddelegeres direkte til den ansvarlige afdeling, hvilket forenkler interne arbejdsprocesser.

 

sætte deadlines

For at sikre at intet glemmes, kan der fastsættes deadlines for opgaverne, der skal løses.

 

informere borgerne

Ved hjælp af kommentarfunktionen informerer medarbejderne den respektive bruger om sagens gang. 

En merværdi for kommuner og deres borgere.

Takket være den ukomplicerede kommunikation via app, kan borgere kommunikere deres bekymringer til samfundet uden bureaukratisk indsats og er altid informeret om forløbet af deres henvendelser og nyheder fra samfundslivet. Kommuner har altid øje med alle opgaver og kan udføre dem internt ekstremt effektivt og eksternt på en måde, som alle kan forstå. Derudover kan kommuner bruge appen som kommunikationsplatform.

Kontakt

Günter Weingrill
Kontaktperson for dit samfund

guenter.weingrill@koerbler.com
Tlf. + 43 664 3132515