Kundestyring
administrere kunderelationer
1Værktøj er ét CRM-software pels kontaktledelse, kundestyring, rapportering og omfatter også omfattende marketingfunktioner. Kontakthåndtering er en central funktion i 1Tool. Via kontaktdatabasen, som er kernen i 1Tool CRM-softwaren, kan mange kontakter (kontaktpersoner) og dokumenter tilføjes til hver kontakt.
kontaktledelse
Kontakthåndtering er en central funktion i 1Tool. Via kontaktdatabasen, som er kernen i 1Tool CRM-softwaren, kan mange kontakter (kontaktpersoner) og dokumenter tilføjes til hver kontakt.
Kontakthistorikken oprettes automatisk af 1Tool, da alle udgående og indgående e-mails og SMS automatisk gemmes hos kontakten. På denne måde opretter 1Tool en komplet kontakthistorik for dig. Dine medarbejdere har således den baggrundsviden, de skal bruge for at være kompetente i diskussioner med den respektive kontakt.
dokumenthåndtering
Eksisterende kontakter kan nemt overføres til kundeforholdssoftwaren. 1Tool omfatter naturligvis også dokumenthåndtering. Ethvert dokument kan vedhæftes en kontaktperson eller mulighed.
Den store fordel ved 1Tool er, at de vedhæftede dokumenter også kan ses på enhver arbejdsstation i netværket, uden at der skal være et link til filen, fx på et netværksdrev eller en filserver.
Kundestyring
Kontaktsoftwaren fra 1Tool støtter dig i den langsigtede pleje af dine kunder og kontakter!
Kundestyring
CRM til design af kunderelationer
medlemsstyring
Klart overblik over dine medarbejdere