διαχείριση επαφών
Η διαχείριση επαφών είναι μια κεντρική λειτουργία του λογισμικού 1Tool. Μέσω της βάσης δεδομένων επαφών, που αποτελεί τον πυρήνα του λογισμικού 1Tool CRM, μπορούν να προστεθούν πολλές επαφές (άτομα επικοινωνίας) και έγγραφα σε κάθε επαφή.
ιστορικό επαφών
Το ιστορικό επαφών δημιουργείται αυτόματα από το 1Tool, καθώς όλα τα εξερχόμενα και εισερχόμενα email και SMS αποθηκεύονται αυτόματα με την επαφή. Με αυτόν τον τρόπο, το 1Tool δημιουργεί ένα πλήρες ιστορικό επαφών για εσάς. Οι υπάλληλοί σας έχουν έτσι τις γνώσεις που χρειάζονται για να είναι ικανοί στις συζητήσεις με την αντίστοιχη επαφή.