kontaktadministrado
Kontaktadministrado estas centra funkcio de la programaro 1Tool. Per la kontakta datumbazo, kiu estas la kerno de la programaro 1Tool CRM, multaj kontaktoj (kontaktuloj) kaj dokumentoj povas esti aldonitaj al ĉiu kontakto.
kontakthistorio
La kontakthistorio estas aŭtomate kreita de 1Tool, ĉar ĉiuj elirantaj kaj envenantaj retpoŝtoj kaj SMS estas aŭtomate konservitaj kun la kontakto. Tiamaniere, 1Tool kreas kompletan kontakthistorion por vi. Viaj dungitoj do havas la fonan scion, kiun ili bezonas por esti kompetentaj en diskutoj kun la respektiva kontakto.