Municipio - atención al ciudadano

Aplicación de servicio al ciudadano

a través de Aplicación de servicio al ciudadano Los ciudadanos pueden presentar inquietudes rápida y fácilmente a la oficina municipal. La aplicación permite así una fácil comunicación entre los ciudadanos y las comunidades.

Además, los municipios pueden utilizar la aplicación como plataforma de comunicación e informar a los ciudadanos sobre novedades o anunciar eventos mediante notificaciones push.

Solo llama.

Nuestros empleados crean boletos para diferentes categorías especificadas por el municipio y así pueden comunicar sus inquietudes directamente a la oficina municipal.

A la fecha

La aplicación también sirve como una plataforma de información práctica.

No lo olvide

Los ciudadanos reciben recordatorios de fechas importantes a través de notificaciones automáticas.

Servicio al ciudadano simplificado

Gracias a la app, los municipios ofrecen un servicio integral al ciudadano y pueden reaccionar rápidamente a las inquietudes de sus ciudadanos.

 

Gracias por la pista!

Su solicitud será atendida lo antes posible. LG, tu comunidad

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Todo a la vista

Gracias a la app de atención al ciudadano, los empleados municipales siempre están pendientes de las inquietudes de los ciudadanos. Las tareas se asignan a los empleados responsables y son procesadas por ellos.

 

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Reacciona rapido

Los informes de los ciudadanos se envían directamente a los empleados municipales a través de notificaciones automáticas de la aplicación. Tan pronto como el municipio procesa un ticket o una solicitud, los usuarios reciben una notificación automática sobre el progreso.

Práctico servicio de recordatorio

Los municipios pueden mantener a sus ciudadanos informados sobre fechas y noticias importantes mediante notificaciones automáticas.

Eficiente y transparente

Todas las notificaciones o tickets recibidos pueden ser guardados y gestionados por los municipios a través de la app. Tan pronto como se crea un ticket, los empleados reciben una notificación automática y pueden procesar el ticket reenviando la tarea directamente a la persona responsable. Si es necesario, se pueden establecer prioridades y asignar plazos a las tareas. Tan pronto como se completa un ticket, se puede configurar como "completado". Los usuarios son informados automáticamente a través de la aplicación que la solicitud se ha completado.

¡Así funciona el servicio al ciudadano!

Con la app, los municipios disponen de una práctica plataforma de comunicación para poder actuar y reaccionar de forma cercana y transparente para los ciudadanos. Pueden usar una aplicación para responder rápidamente a las consultas y hacerles saber a sus ciudadanos que sus inquietudes se toman en serio.

Administrar boletos

Los empleados siempre están atentos a todas las inquietudes y pueden informar a los ciudadanos sobre el progreso.

asignar tareas

Los informes recibidos se delegan directamente al departamento responsable, lo que simplifica los procesos de trabajo internos.

 

establecer plazos

Para garantizar que no se olvide nada, se pueden establecer plazos para completar las tareas.

 

informar a los ciudadanos

Los empleados utilizan la función de comentarios para informar al usuario respectivo sobre el progreso del asunto. 

Un valor añadido para los municipios y sus ciudadanos.

Gracias a la comunicación sin complicaciones a través de la aplicación, los ciudadanos pueden comunicar sus inquietudes a la comunidad sin esfuerzo burocrático y siempre están informados sobre el progreso de sus consultas y noticias de la vida comunitaria. Los municipios siempre tienen un ojo en todas las tareas y pueden hacerlas internamente de manera extremadamente eficiente y externamente de una manera que todos puedan entender. Además, los municipios pueden utilizar la aplicación como plataforma de comunicación.

Contacto

Günter Weingrill
Persona de contacto para su comunidad

guenter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515