Gracias a la comunicación sin complicaciones a través de su propia aplicación comunitaria, los ciudadanos pueden comunicar sus inquietudes a la oficina municipal sin ningún esfuerzo burocrático y siempre están informados sobre el progreso de sus consultas y noticias de la vida comunitaria.
Los municipios siempre tienen un ojo en todas las tareas y pueden realizarlas internamente de manera extremadamente eficiente y externamente de una manera que todos puedan entender. Además, su comunidad puede utilizar la aplicación, que está disponible con el nombre de su comunidad como descarga gratuita desde Google Play o Apple App Store, como plataforma de comunicación e información.
Valor añadido para sus ciudadanos...
a través de Aplicación Los ciudadanos pueden enviar consultas de forma rápida y sencilla a la oficina municipal. Para este propósito, los usuarios crean tickets para diferentes categorías especificadas por el municipio, por ejemplo, "Daño", "Alumbrado público" o "Ideas y sugerencias para mejorar", brindan una breve descripción de su solicitud y pueden agregar fotos si es necesario.
...y tu comunidad
Cada ticket termina en la oficina municipal a través de una notificación push de la aplicación y, si se desea, también por correo electrónico, se envía a la oficina responsable y es procesada por ellos. Tan pronto como se procesa un informe, el ciudadano recibe una notificación del progreso a través de la aplicación y, por lo tanto, sabe que su inquietud se está tomando en serio y atendiendo. Tan pronto como se resuelve un problema, el ciudadano recibe una notificación sobre el cambio de estado del ticket, que ahora se encuentra archivado en "Tickets resueltos".
Diseño flexible
Además, es posible que Ud. aplicación comunitaria como plataforma de comunicación e información. Por ejemplo, se pueden enviar citas importantes e información útil mediante notificaciones automáticas. Todos los documentos electrónicos existentes del periódico comunitario, así como los calendarios de basura y eventos, también se pueden vincular directamente a su sitio web a través de la aplicación.
Las ventajas hablan por si solas
- Mantenga la descripción general: Gracias a la app de atención al ciudadano, tus empleados siempre están pendientes de las inquietudes de los ciudadanos.
- reaccionar rápido: Se puede reaccionar rápidamente a cada ticket recibido con una notificación, que se puede automatizar si se desea, para que los ciudadanos sepan que sus inquietudes están siendo atendidas.
- Trabajar eficiente mente: Los boletos recibidos se envían directamente a la oficina responsable. Si es necesario, se pueden establecer prioridades y plazos, lo que simplifica significativamente los procesos de trabajo internos.
- Comuníquese fácilmente: Puede mantener a sus ciudadanos actualizados sobre fechas y noticias importantes a través de notificaciones automáticas.
- Gratis en la App Store: Tu app de servicios municipales está disponible para todos los ciudadanos como descarga gratuita desde Google Play o Apple App Store bajo el nombre de tu municipio
Municipio de Wagna – aplicación de servicio al ciudadano en línea
La ciudad comercial de Wagna ya está utilizando con éxito la nueva aplicación de servicio al ciudadano.
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