läbi Kodanikuteeninduse rakendus Kodanikel on võimalik vallakantseleisse muresid kiiresti ja lihtsalt esitada. Rakendus võimaldab seega lihtsat suhtlust kodanike ja kogukondade vahel.
Lisaks saavad omavalitsused äppi kasutada suhtlusplatvormina ning tõuketeadete abil kodanikke uudistest teavitada või sündmustest teada anda.
Meie töötajad loovad pileteid erinevatele valla poolt määratud kategooriatele ja saavad seeläbi oma muredest otse vallakantseleisse teada anda.
Rakendus toimib ka praktilise teabeplatvormina.
Kodanikud saavad tõuketeadete kaudu meeldetuletusi oluliste kuupäevade kohta.
Tänu rakendusele pakuvad omavalitsused igakülgset kodanikuteenust ja saavad kiiresti reageerida oma kodanike muredele.
Teie taotlust käsitletakse esimesel võimalusel. LG, teie kogukond
Tänu kodanikuteeninduse äpile on vallatöötajatel kodanike muredel alati silm peal. Ülesanded määratakse vastutavatele töötajatele ja nende poolt töödeldakse.
Kodanike teated saadetakse rakenduste push-teadete kaudu otse valla töötajatele. Niipea, kui omavalitsus on pileti või päringu menetlenud, saavad kasutajad edenemise kohta tõuketeate.
Omavalitsused saavad oma kodanikke oluliste kuupäevade ja uudistega kursis hoida push-teadete abil.
Kõiki saabunud teateid või pileteid saavad omavalitsused äpi kaudu säilitada ja hallata. Niipea kui pilet on loodud, saavad töötajad tõuketeate ja saavad seejärel piletit töödelda, edastades ülesande otse vastutavale isikule. Vajadusel saab seada prioriteedid ja määrata ülesannetele tähtajad. Niipea kui pilet on täidetud, saab selle seada "valmis". Kasutajaid teavitatakse rakenduse kaudu automaatselt, et päring on täidetud.
Äpiga on omavalitsustel praktiline suhtlusplatvorm, et saaksid tegutseda ja reageerida kodanikule lähedasel ja läbipaistval viisil. Nad saavad kasutada rakendust, et päringutele kiiresti vastata ja anda kodanikele teada, et nende muresid võetakse tõsiselt.
Töötajad jälgivad alati kõiki muresid ja saavad kodanikke edusammudest teavitada.
Laekunud aruanded delegeeritakse otse vastutavale osakonnale, mis lihtsustab sisemisi tööprotsesse.
Et midagi ei ununeks, saab määrata ülesannete täitmise tähtajad.
Töötajad kasutavad kommenteerimise funktsiooni, et teavitada vastavat kasutajat asja käigust.
Tänu rakenduse kaudu toimuvale lihtsale suhtlusele saavad kodanikud oma muredest kogukonnale edastada ilma bürokraatliku pingutuseta ning on alati kursis oma päringute edenemise ja kogukonnaelu uudistega. Omavalitsused hoiavad alati kõikidel ülesannetel silma peal ja suudavad neid sisemiselt ülimalt efektiivselt ja väliselt kõigile arusaadavalt teha. Lisaks saavad omavalitsused äppi kasutada suhtlusplatvormina.
Günter Weingrill
Teie kogukonna kontaktisik
guenter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515
küpsis | kestus | Beschreibung |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 kuud | Selle küpsise määrab GDPR-i küpsiste nõusoleku pistikprogramm. Küpsist kasutatakse kategoorias "Analytics" olevate küpsiste kasutaja nõusoleku salvestamiseks. |
cookielawinfo-märkeruut-funktsionaalne | 11 kuud | Küpsise määrab GDPR-i küpsiste nõusolek, et salvestada küpsiste kasutaja nõusolek kategooriasse "Funktsionaalne". |
cookielawinfo-märkeruut-vajalik | 11 kuud | Selle küpsise määrab GDPR-i küpsiste nõusoleku pistikprogramm. Küpsiseid kasutatakse kategoorias "Vajalik" olevate küpsiste kasutajate nõusoleku salvestamiseks. |
cookielawinfo-märkeruut-muud | 11 kuud | Selle küpsise määrab GDPR-i küpsiste nõusoleku pistikprogramm. Küpsist kasutatakse kasutaja nõusoleku salvestamiseks küpsiste kategooriasse "Muu. |
cookielawinfo märkeruudu jõudlus | 11 kuud | Selle küpsise määrab GDPR-i küpsiste nõusoleku pistikprogramm. Küpsist kasutatakse kategoorias "Toimivus" olevate küpsiste kasutajate nõusoleku salvestamiseks. |
vaadatud_küpsetus_poliitika | 11 kuud | Küpsise määrab GDPR-i küpsiste nõusoleku pistikprogramm ja seda kasutatakse selleks, et salvestada, kas kasutaja on küpsiste kasutamiseks nõusoleku andnud või mitte. See ei salvesta isikuandmeid. |