Saime Wagna turulinnas kasutusele võtta rakenduse "Wagna BürgerService". Vallakodanikud saavad rakenduse abil kiiresti ja lihtsalt oma muredest turuosakonda teatada. Selleks loovad meie töötajad pileteid erinevatele kategooriatele - Wagna valla puhul "tänavavalgustus", "kahjustus", "märgid", "ideed/parendusettepanekud" ja "muu" - lühikirjeldus oma soovi ja saab selle esitada Vajadusel koos fotodega.
Aruanded saadetakse meili ja rakenduse tõuketeatise kaudu KundenMeister CRM otse turukogukonna vastutavatelt töötajatelt. Muresid töödeldakse ja kasutajaid teavitatakse edenemisest rakenduses olevate teatiste kaudu. Niipea kui pilet või probleem on lahendatud, saab kodanik tõuketeate pileti muutunud staatuse kohta, mis on nüüd salvestatud jaotisesse "Lahendatud piletid".
Lisaks soovis turulinn Wagna saada rakendust suhtlusplatvormina kasutada. Oleme seega võimaldanud oluliste kuupäevade ja kasuliku teabe edastamise kogukonna kodanikele push-teadete kaudu. Lisaks lõimiti Wagna turulinna üritus- ja keskkonnakalender.
Rakendus "Wagna BürgerService" on tasuta allalaadimiseks saadaval Google Play poest ja Apple App Store'ist: https://www.wagna.at/app