مدیریت مشتری

مدیریت روابط با مشتری

اشپیگل KundenMeister است نرم افزار CRM برای مدیریت تماس، مدیریت مشتری، گزارش و همچنین شامل توابع بازاریابی جامع است. مدیریت تماس یک عملکرد مرکزی است KundenMeisters. درباره پایگاه داده تماس، که هسته اصلی است KundenMeister نرم افزار CRM، بسیاری از مخاطبین (افراد مخاطب) و اسناد را می توان به هر مخاطب اضافه کرد.

مدیریت تماس

مدیریت تماس یک عملکرد مرکزی است KundenMeisters. درباره پایگاه داده تماس، که هسته اصلی است KundenMeister نرم افزار CRM، بسیاری از مخاطبین (افراد مخاطب) و اسناد را می توان به هر مخاطب اضافه کرد.

تاریخچه تماس توسط KundenMeister به طور خودکار ایجاد می شود، زیرا تمام ایمیل ها و پیامک های ارسالی و دریافتی به طور خودکار با مخاطب ذخیره می شوند. به این ترتیب KundenMeister تاریخچه تماس کامل برای شما بنابراین، کارمندان شما از دانش پیشینه ای برخوردار هستند که در بحث با مخاطب مربوطه به آنها نیاز دارند.

مدیریت اسناد

مخاطبین موجود به راحتی می توانند به نرم افزار ارتباط با مشتری منتقل شوند. را KundenMeister البته شامل مدیریت اسناد نیز می شود. هر سندی را می توان به یک مخاطب یا فرصت پیوست کرد.

مزیت بزرگ از KundenMeister این است که اسناد پیوست را می توان در هر ایستگاه کاری در شبکه بدون نیاز به پیوندی به فایل مشاهده کرد، به عنوان مثال در یک درایو شبکه یا یک سرور فایل.