مدیریت تماس
مدیریت تماس یکی از وظایف اصلی نرم افزار 1Tool است. از طریق پایگاه داده مخاطبین که هسته اصلی نرم افزار 1Tool CRM است، می توان بسیاری از مخاطبین (افراد مخاطب) و اسناد را به هر مخاطب اضافه کرد.
سابقه تماس
سابقه تماس به طور خودکار توسط 1Tool ایجاد می شود، زیرا تمام ایمیل ها و پیامک های ارسالی و دریافتی به طور خودکار با مخاطب ذخیره می شوند. به این ترتیب 1Tool یک تاریخچه تماس کامل برای شما ایجاد می کند. بنابراین، کارمندان شما دانش پیشینه ای را دارند که برای انجام گفتگو با مخاطب مربوطه به آنها نیاز دارند.