Asiakashallinta

hoitaa asiakassuhteita

1Työkalu on yksi CRM-ohjelmiston varten kontaktien hallinta, asiakashallinta, raportointi ja sisältää myös kattavat markkinointitoiminnot. Yhteystietojen hallinta on 1Toolin keskeinen toiminto. Yhteystietokannan kautta, joka on 1Tool CRM -ohjelmiston ydin, jokaiseen yhteystietoon voidaan lisätä useita yhteystietoja (yhteyshenkilöitä) ja asiakirjoja.

kontaktien hallinta

Yhteystietojen hallinta on 1Toolin keskeinen toiminto. Yhteystietokannan kautta, joka on 1Tool CRM -ohjelmiston ydin, jokaiseen yhteystietoon voidaan lisätä useita yhteystietoja (yhteyshenkilöitä) ja asiakirjoja.

1Tool luo automaattisesti yhteystietohistorian, koska kaikki lähtevät ja saapuvat sähköpostit ja tekstiviestit tallennetaan automaattisesti yhteystiedon kanssa. Tällä tavalla 1Tool luo sinulle täydellisen yhteystietohistorian. Työntekijöilläsi on siis taustatiedot, joita he tarvitsevat ollakseen päteviä keskustelemaan kunkin yhteyshenkilön kanssa.

dokumenttien hallinta

Olemassa olevat yhteystiedot voidaan helposti siirtää asiakassuhdeohjelmistoon. Tietysti 1Tool sisältää myös dokumenttien hallinnan. Yhteyshenkilöön tai mahdollisuuteen voidaan liittää mikä tahansa asiakirja.

1Toolin suuri etu on se, että liitetiedostoja voidaan tarkastella myös missä tahansa verkon työasemassa ilman, että tiedostoon tarvitsee olla linkkiä esimerkiksi verkkoasemalla tai tiedostopalvelimella.