kontaktien hallinta
Yhteystietojen hallinta on 1Tool-ohjelmiston keskeinen toiminto. Yhteystietokannan kautta, joka on 1Tool CRM -ohjelmiston ydin, jokaiseen yhteystietoon voidaan lisätä useita yhteystietoja (yhteyshenkilöitä) ja asiakirjoja.
yhteyshistoria
1Tool luo automaattisesti yhteystietohistorian, koska kaikki lähtevät ja saapuvat sähköpostit ja tekstiviestit tallennetaan automaattisesti yhteystiedon mukana. Tällä tavalla 1Tool luo sinulle täydellisen yhteystietohistorian. Työntekijöilläsi on siis taustatiedot, joita he tarvitsevat ollakseen päteviä keskustelemaan kunkin yhteyshenkilön kanssa.