gestion de la clientèle

gérer la relation client

1Outil est un Logiciel CRM pour Gestion des contacts, la gestion des clients, le reporting et comprend également des fonctions marketing complètes. La gestion des contacts est une fonction centrale de 1Tool. Via la base de données de contacts, qui est au cœur du logiciel 1Tool CRM, de nombreux contacts (personnes de contact) et documents peuvent être ajoutés à chaque contact.

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Gestion des contacts

La gestion des contacts est une fonction centrale de 1Tool. Via la base de données de contacts, qui est au cœur du logiciel 1Tool CRM, de nombreux contacts (personnes de contact) et documents peuvent être ajoutés à chaque contact.

L'historique des contacts est automatiquement créé par 1Tool, car tous les e-mails et SMS sortants et entrants sont automatiquement stockés avec le contact. De cette façon, 1Tool crée pour vous un historique complet des contacts. Vos employés disposent ainsi des connaissances de base dont ils ont besoin pour être compétents dans les discussions avec l'interlocuteur respectif.

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gestion de documents

Les contacts existants peuvent facilement être transférés vers le logiciel de relation client. Bien sûr, 1Tool inclut également la gestion de documents. Tout document peut être joint à un contact ou à une opportunité.

Le grand avantage du 1Tool est que les documents joints peuvent également être consultés sur n'importe quel poste de travail du réseau, sans qu'il soit nécessaire d'avoir un lien vers le fichier, par exemple sur un lecteur réseau ou un serveur de fichiers.

gestion de la clientèle

Le logiciel de contact de 1Tool vous aide dans la prise en charge à long terme de vos clients et contacts !

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Gestion des membres

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