Municipalité - service citoyen

Application de service aux citoyens

par Application de service aux citoyens Les citoyens peuvent envoyer leurs préoccupations rapidement et facilement au bureau municipal. L'application permet ainsi une communication facile entre les citoyens et les communautés.

De plus, les municipalités peuvent utiliser l'application comme plate-forme de communication et informer les citoyens des nouvelles ou annoncer des événements au moyen de notifications push.

Il suffit d'appeler.

Nos employés créent des billets pour différentes catégories spécifiées par la municipalité et peuvent ainsi communiquer leurs préoccupations directement au bureau municipal.

À jour

L'application sert également de plate-forme d'informations pratiques.

Ne pas oublier

Les citoyens reçoivent des rappels de dates importantes via des notifications push.

Le service citoyen simplifié

Grâce à l'application, les municipalités offrent un service citoyen complet et peuvent réagir rapidement aux préoccupations de leurs citoyens.

 

Merci pour l'indice!

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. LG, votre communauté

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Tout en vue

Grâce à l'application de service aux citoyens, les employés municipaux ont toujours un œil sur les préoccupations des citoyens. Les tâches sont attribuées aux employés responsables et traitées par eux.

 

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Réagissez rapidement

Les rapports des citoyens sont envoyés directement aux employés municipaux via les notifications push de l'application. Dès qu'un ticket ou une demande est traité par la municipalité, les utilisateurs reçoivent une notification push sur l'avancement.

Service de rappel pratique

Les municipalités peuvent tenir leurs citoyens informés des dates importantes et des nouvelles au moyen de notifications push.

Efficace & transparent

Tous les rapports ou tickets reçus peuvent être suivis et gérés par les municipalités via l'application. Dès qu'un ticket est créé, les employés reçoivent une notification push et peuvent alors traiter le ticket en transmettant la tâche directement à la personne responsable. Si nécessaire, des priorités peuvent être fixées et des délais assignés aux tâches. Dès qu'un ticket est terminé, il peut être défini sur « terminé ». Les utilisateurs sont automatiquement informés via l'application que la demande a été complétée.

C'est ainsi que fonctionne le service citoyen !

Avec l'application, les municipalités disposent d'une plateforme de communication pratique afin de pouvoir agir et réagir de manière proche et transparente pour les citoyens. Ils peuvent utiliser une application pour répondre rapidement aux demandes de renseignements et faire savoir à leurs citoyens que leurs préoccupations sont prises au sérieux.

Gérer les billets

Les employés ont toujours un œil sur toutes les préoccupations et peuvent informer les citoyens des progrès.

attribuer des tâches

Les rapports reçus sont délégués directement au service responsable, ce qui simplifie les processus de travail internes.

 

fixer des délais

Pour s'assurer que rien n'est oublié, des délais peuvent être fixés pour les tâches à accomplir.

 

informer les citoyens

À l'aide de la fonction de commentaire, les employés informent l'utilisateur respectif de l'état d'avancement de l'affaire. 

Une valeur ajoutée pour les municipalités et leurs citoyens.

Grâce à la communication simple via l'application, les citoyens peuvent communiquer leurs préoccupations à la communauté sans effort bureaucratique et sont toujours informés de l'avancement de leurs demandes et des nouvelles de la vie communautaire. Les municipalités ont toujours un œil sur toutes les tâches et peuvent les exécuter de manière extrêmement efficace en interne et en externe d'une manière compréhensible pour tous. De plus, les municipalités peuvent utiliser l'application comme plate-forme de communication.

Contact

Günter Weingrill
Personne de contact pour votre communauté

guenter.weingrill@koerbler.com
Tél. + 43 664 3132515