hooponopono mea kūʻai

CRM no ka hoʻolālā ʻana i nā pilina o nā mea kūʻai aku

Loaʻa ka hoʻokele pilina o nā mea kūʻai aku i nā hana a me nā ana e hana ai i ka pilina o nā mea kūʻai aku. ʻO ka pahuhopu nui o ka hoʻokele pilina o nā mea kūʻai aku (ʻo ia hoʻi i kapa ʻia ʻo CRM customer relationship management) ʻo ia ka hoʻolālā maikaʻi ʻana i nā pilina me nā mea kūʻai aku o ka hui.

ʻO ka hoʻokele pili ʻana i nā mea kūʻai aku, ʻo ia hoʻi ka hana a ka mea kūʻai aku a pili i ka mākeke, ka hoʻokele a me ka hoʻokele ʻana o kahi ʻoihana me ka manaʻo i kahi pilina waiwai a lōʻihi no nā ʻaoʻao ʻelua. 

Ma ke ʻano he ʻoihana pūnaewele, ke nānā nei mākou i kēia manawa ma luna o 600 mau mea kūʻai aku a me ka honua. Ma luna aʻe o nā mea a pau, ʻike mākou i ka hoʻokele pilina o nā mea kūʻai aku ma ke ʻano he mea koʻikoʻi o ke kamaʻilio ʻana i ke kaʻina o ka mea kūʻai aku a ola i kēia mau hoʻonā i nā wahi aʻe: kūʻai aku, kūʻai aku a me ka lawelawe. ʻO kēia mau hui ʻekolu o kahi hui e kapa i nā kaʻina hana pili i loko o kahi hoʻonā CRM. Aia kēia mau hui hoʻonohonoho i nā limahana, nā mea kūʻai aku a me nā hoa ʻoihana.

Nā hana o kahi hoʻonā CRM

I ka wā o ka hoʻokomo ʻana i kahi hoʻonā CRM, pono e noʻonoʻo ʻia nā modula aʻe:

  • Maʻalahi e hoʻohana, kūpono ma o ka polokalamu kele pūnaewele maʻamau
  • Hoʻolālā modular o ka lako polokalamu
  • Hoʻohui i nā polokalamu ʻē aʻe he nui i loaʻa
  • Hiki ke pili i ka LDAP a i ʻole Active Directory Services
  • Nui nā hiʻohiʻona a me ka palapala ʻāina piha o kahi kahe mea kūʻai maʻamau
  • Hoʻonui maʻalahi