kapcsolattartás

A kapcsolatkezelés az 1Tool szoftver központi funkciója. A kapcsolattartó adatbázison keresztül, amely az 1Tool CRM szoftver magja, sok névjegy (kapcsolattartó személy) és dokumentum adható hozzá minden kapcsolathoz.

kapcsolati előzmények

A kapcsolati előzményeket az 1Tool automatikusan létrehozza, mivel minden kimenő és bejövő e-mailt és SMS-t automatikusan a kapcsolattartó tárol. Ily módon az 1Tool teljes kapcsolatfelvételi előzményeket hoz létre az Ön számára. Alkalmazottai így rendelkeznek azokkal a háttérismeretekkel, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy kompetensek legyenek az adott kapcsolattartóval folytatott megbeszélésekben.