հաճախորդների կառավարում

կառավարել հաճախորդների հետ հարաբերությունները

1 գործիքը մեկն է CRM ծրագրաշար համար կապի կառավարում, հաճախորդների կառավարում, հաշվետվություններ և ներառում է նաև շուկայավարման համապարփակ գործառույթներ: Կոնտակտների կառավարումը 1Tool-ի կենտրոնական գործառույթն է: Կոնտակտային տվյալների բազայի միջոցով, որը հանդիսանում է 1Tool CRM ծրագրաշարի առանցքը, յուրաքանչյուր կոնտակտին կարող են ավելացվել բազմաթիվ կոնտակտներ (կոնտակտային անձինք) և փաստաթղթեր:

csm_banking-buy-computer-34577_a716197cc5

կապի կառավարում

Կոնտակտների կառավարումը 1Tool-ի կենտրոնական գործառույթն է: Կոնտակտային տվյալների բազայի միջոցով, որը հանդիսանում է 1Tool CRM ծրագրաշարի առանցքը, յուրաքանչյուր կոնտակտին կարող են ավելացվել բազմաթիվ կոնտակտներ (կոնտակտային անձինք) և փաստաթղթեր:

Կոնտակտների պատմությունը ավտոմատ կերպով ստեղծվում է 1Tool-ի կողմից, քանի որ բոլոր ելքային և մուտքային նամակներն ու SMS-ները ավտոմատ կերպով պահվում են կոնտակտի հետ: Այս կերպ 1Tool-ը ձեզ համար ստեղծում է կոնտակտների ամբողջական պատմություն: Այսպիսով, ձեր աշխատակիցները ունեն նախնական գիտելիքներ, որոնք պետք է իրավասու լինեն համապատասխան կոնտակտի հետ քննարկումներում:

csm_accounting-alone-analysis-938963_f79b1f40a1

փաստաթղթերի կառավարում

Առկա կոնտակտները հեշտությամբ կարող են փոխանցվել հաճախորդների հետ հարաբերությունների ծրագրակազմին: Իհարկե, 1Tool-ը ներառում է նաև փաստաթղթերի կառավարում: Ցանկացած փաստաթուղթ կարող է կցվել կոնտակտին կամ հնարավորությանը:

1Tool-ի մեծ առավելությունն այն է, որ կցված փաստաթղթերը կարող են դիտվել նաև ցանցի ցանկացած աշխատանքային կայանում՝ առանց ֆայլի հղումի, օրինակ՝ ցանցային սկավառակի կամ ֆայլի սերվերի վրա:

հաճախորդների կառավարում

1Tool-ի կոնտակտային ծրագրաշարը աջակցում է ձեզ ձեր հաճախորդների և կոնտակտների երկարաժամկետ խնամքի հարցում:

csm_kundenmanagement_568ef2859c

հաճախորդների կառավարում

CRM հաճախորդների հետ հարաբերությունների նախագծման համար

անդամակցության կառավարում

Ձեր աշխատակիցների հստակ ակնարկ