Comune - servizio al cittadino

App per il servizio al cittadino

attraverso App per il servizio al cittadino I cittadini possono presentare problemi in modo rapido e semplice all'ufficio comunale. L'app consente così una facile comunicazione tra cittadini e comunità.

Inoltre, i comuni possono utilizzare l'app come piattaforma di comunicazione e informare i cittadini sulle novità o annunciare eventi tramite notifiche push.

Chiama soltanto.

I nostri dipendenti creano biglietti per diverse categorie specificate dal comune e possono quindi comunicare le loro preoccupazioni direttamente all'ufficio comunale.

Aggiornato

L'app funge anche da pratica piattaforma informativa.

Non dimenticare

I cittadini ricevono promemoria di date importanti tramite notifiche push.

Il servizio al cittadino reso facile

Grazie all'app, i comuni offrono un servizio completo ai cittadini e possono reagire rapidamente alle preoccupazioni dei cittadini.

 

Grazie per il suggerimento!

La tua richiesta sarà evasa il prima possibile. LG, la tua comunità

1

Tutto in vista

Grazie all'app del servizio al cittadino, i dipendenti comunali hanno sempre un occhio di riguardo alle preoccupazioni dei cittadini. I compiti sono assegnati ai dipendenti responsabili e da loro elaborati.

 

2

Reagisci velocemente

Le segnalazioni dei cittadini vengono inviate direttamente ai dipendenti comunali tramite notifiche push dell'app. Non appena un ticket o una richiesta viene elaborata dal comune, gli utenti ricevono una notifica push sullo stato di avanzamento.

Comodo servizio di promemoria

I Comuni possono tenere aggiornati i propri cittadini su date e novità importanti tramite notifiche push.

Efficiente e trasparente

Tutte le notifiche o i biglietti ricevuti possono essere conservati e gestiti dai comuni tramite l'app. Non appena viene creato un ticket, i dipendenti ricevono una notifica push e possono quindi elaborare il ticket inoltrando l'attività direttamente al responsabile. Se necessario, è possibile stabilire priorità e assegnare scadenze ai compiti. Non appena un biglietto è stato completato, può essere impostato su "completato". Gli utenti vengono automaticamente informati tramite l'app che la richiesta è stata completata.

Ecco come funziona il servizio al cittadino!

Con l'app i comuni dispongono di una pratica piattaforma di comunicazione per poter agire e reagire in modo vicino e trasparente per i cittadini. Possono utilizzare un'app per rispondere rapidamente alle richieste e far sapere ai cittadini che le loro preoccupazioni vengono prese sul serio.

Gestisci i biglietti

I dipendenti tengono sempre d'occhio tutte le preoccupazioni e possono informare i cittadini sui progressi.

assegnare compiti

Le segnalazioni ricevute sono demandate direttamente alla funzione preposta, che semplifica i processi di lavoro interni.

 

fissare delle scadenze

Per garantire che nulla venga dimenticato, è possibile impostare delle scadenze per il completamento delle attività.

 

informare i cittadini

I dipendenti utilizzano la funzione di commento per informare il rispettivo utente sullo stato di avanzamento della questione. 

Un valore aggiunto per i Comuni e i loro cittadini.

Grazie alla semplice comunicazione via app, i cittadini possono comunicare le loro preoccupazioni alla comunità senza oneri burocratici e sono sempre informati sull'andamento delle loro richieste e notizie dalla vita comunitaria. I comuni tengono sempre d'occhio tutti i compiti e possono svolgerli internamente in modo estremamente efficiente ed esternamente in un modo che tutti possano capire. Inoltre, i comuni possono utilizzare l'app come piattaforma di comunicazione.

Contatto

Gunter Weingrill
Persona di contatto per la tua comunità

Guenter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515