Општина – граѓански сервис

Апликација за услуга на граѓани

преку Апликација за услуга на граѓани Граѓаните можат брзо и лесно да ги поднесат проблемите до општинската канцеларија. Апликацијата на тој начин овозможува лесна комуникација меѓу граѓаните и заедниците.

Дополнително, општините можат да ја користат апликацијата како комуникациска платформа и да ги информираат граѓаните за новости или да објавуваат настани со помош на известувања.

Само јавете се.

Нашите вработени креираат билети за различни категории одредени од општината и на тој начин можат да ги соопштат своите грижи директно до општинската канцеларија.

До датум

Апликацијата служи и како практична информативна платформа.

Не заборавај

Граѓаните добиваат потсетници за важни датуми преку притисни известувања.

Услугата за граѓаните е олеснета

Благодарение на апликацијата, општините нудат сеопфатна услуга за граѓаните и можат брзо да реагираат на грижите на нивните граѓани.

 

Ви благодариме за советот!

Вашето барање ќе биде разгледано што е можно поскоро. LG, вашата заедница

1

Сè во поглед

Благодарение на апликацијата за услуги на граѓани, вработените во општината секогаш внимаваат на грижите на граѓаните. Задачите им се доделуваат на одговорните вработени и истите ги обработуваат.

 

2

Брзо реагирајте

Извештаите од граѓаните се испраќаат директно до вработените во општината преку известувања за притисни апликации. Штом општината ќе обработи билет или барање, корисниците добиваат известување за напредокот.

Удобна услуга за потсетување

Општините можат да ги информираат своите граѓани за важни датуми и новости со помош на известувања.

Ефикасно и транспарентно

Сите добиени известувања или билети може да ги чуваат и управуваат општините преку апликацијата. Веднаш штом ќе се создаде тикет, вработените добиваат известување за притисок и потоа можат да го обработат билетот со препраќање на задачата директно до одговорното лице. Доколку е потребно, може да се постават приоритети и да се доделат рокови за задачи. Штом тикетот е комплетиран, може да се постави на „завршен“. Корисниците автоматски се информираат преку апликацијата дека барањето е завршено.

Вака функционира граѓанскиот сервис!

Со апликацијата, општините имаат практична комуникациска платформа за да можат да дејствуваат и реагираат на начин близок и транспарентен за граѓаните. Тие можат да користат апликација за брзо да одговорат на прашања и да им кажат на своите граѓани дека нивните грижи се сфаќаат сериозно.

управување со билети

Вработените секогаш внимаваат на сите грижи и можат да ги информираат граѓаните за напредокот.

доделуваат задачи

Примените извештаи се делегираат директно до одговорниот оддел, што ги поедноставува внатрешните работни процеси.

 

поставете рокови

За да се осигура дека ништо не е заборавено, може да се постават рокови за завршување на задачите.

 

информираат граѓаните

Вработените ја користат функцијата за коментари за да го информираат соодветниот корисник за напредокот на работата. 

Додадена вредност за општините и нивните граѓани.

Благодарение на некомплицираната комуникација преку апликацијата, граѓаните можат да ги соопштат своите грижи на заедницата без бирократски напор и секогаш се информирани за напредокот на нивните прашања и вести од животот во заедницата. Општините секогаш внимаваат на сите задачи и можат внатрешно да ги извршуваат исклучително ефикасно и надворешно на начин што секој може да го разбере. Дополнително, општините можат да ја користат апликацијата како платформа за комуникација.

Kонтакт

Гинтер Веингрил
Лице за контакт за вашата заедница

guenter.weingrill@koerbler. Со
Тел. + 43 664 3132515