Управувањето со односите со клиентите ги вклучува активностите и мерките за обликување на односите со клиентите. Крајната цел на управувањето со односите со клиентите (исто така наречено CRM управување со односите со клиентите) е оптимално да ги обликува односите со клиентите на компанијата.
Управувањето со односите со клиентите значи акција, контрола и управување со компанијата ориентирана кон клиент и фокусирана на пазарот со цел профитабилна и долгорочна врска за двете страни.
Како веб-агенција, моментално се грижиме за над 600 национални и меѓународни клиенти. Пред сè, го гледаме управувањето со односите со клиентите како суштинско средство за комуникација во процесот на клиентите и ги живееме овие решенија во следните области: маркетинг, продажба и услуги. Овие три организации на една компанија ги именуваат релевантните деловни процеси во рамките на CRM решението. Овие организациски единици вклучуваат вработени, клиенти и деловни партнери.
Функции на CRM решение
Во текот на воведувањето на CRM решение, треба да се земат предвид следните модули:
Куки | времетраењето | Beschreibung |
---|---|---|
cookielawinfo-поле за избор-аналитика | 11 месеци | Ова колаче е поставено од приклучокот „Согласност за колачиња“ на GDPR. Колачето се користи за зачувување на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Аналитика“. |
кутија-инфо-функционално поле | 11 месеци | Колачето е поставено со согласност на колачињата GDPR за евиденција на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Функционални“. |
cookielawinfo-штиклирање-Неопходно | 11 месеци | Ова колаче е поставено од приклучокот „Согласност за колачиња“ на GDPR. Колачињата се користат за чување на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Потребни“. |
поле за избор cookielawinfo-други | 11 месеци | Ова колаче е поставено од приклучокот „Согласност за колачиња“ на GDPR. Колачето се користи за зачувување на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Друго“. |
кутија-инфо-изборна кутија-изведба | 11 месеци | Ова колаче е поставено од приклучокот „Согласност за колачиња“ на GDPR. Колачето се користи за зачувување на корисничката согласност за колачињата во категоријата „Перформанси“. |
гледано_каки_политија | 11 месеци | Колачето е поставено од приклучокот GDPR Cookie Consent и се користи за складирање без оглед дали корисникот се согласил на употребата на колачиња. Не зачувува никакви лични податоци. |