управување со контакти
Управувањето со контакти е централна функција на софтверот 1Tool. Преку базата на податоци за контакти, која е јадрото на софтверот 1Tool CRM, може да се додадат многу контакти (лица за контакт) и документи на секој контакт.
историја на контакти
Историјата на контакти автоматски се креира од 1Tool, бидејќи сите појдовни и дојдовни е-пошта и СМС автоматски се складираат со контактот. На овој начин, 1Tool создава целосна историја на контакти за вас. Така, вашите вработени го имаат претходното знаење што им е потребно за да бидат компетентни во дискусиите со соодветниот контакт.