contactbeheer
Contactbeheer is een centrale functie van de 1Tool-software. Via de contactendatabase, de kern van de 1Tool CRM-software, kunnen aan elk contact vele contacten (contactpersonen) en documenten worden toegevoegd.
contact geschiedenis
De contactgeschiedenis wordt automatisch aangemaakt door 1Tool, aangezien alle uitgaande en inkomende e-mails en sms automatisch worden opgeslagen bij de contactpersoon. Op deze manier creëert 1Tool een volledige contactgeschiedenis voor u. Zo beschikken uw medewerkers over de achtergrondkennis die ze nodig hebben om competent te zijn in gesprekken met de betreffende contactpersoon.