gjennom Borgerservice-app Innbyggerne kan raskt og enkelt sende inn bekymringer til kommunekontoret. Appen muliggjør dermed enkel kommunikasjon mellom innbyggere og lokalsamfunn.
I tillegg kan kommunene bruke appen som kommunikasjonsplattform og informere innbyggerne om nyheter eller kunngjøre hendelser ved hjelp av push-varslinger.
Våre ansatte oppretter billetter for ulike kategorier spesifisert av kommunen og kan dermed kommunisere sine bekymringer direkte til kommunekontoret.
Appen fungerer også som en praktisk informasjonsplattform.
Innbyggere mottar påminnelser om viktige datoer via push-varsler.
Takket være appen tilbyr kommunene en helhetlig innbyggertjeneste og kan reagere raskt på bekymringene til innbyggerne.
Din forespørsel vil bli behandlet så snart som mulig. LG, ditt fellesskap
Takket være innbyggerservice-appen har kommunalt ansatte alltid et øye med innbyggernes bekymringer. Oppgaver tildeles de ansvarlige ansatte og behandles av disse.
Meldinger fra innbyggere sendes direkte til de kommunalt ansatte via app-push-varsler. Så snart en billett eller en forespørsel er behandlet av kommunen, får brukerne et push-varsel om fremdriften.
Kommuner kan holde sine innbyggere oppdatert på viktige datoer og nyheter ved hjelp av push-varsler.
Alle mottatte varsler eller billetter kan oppbevares og administreres av kommunene via appen. Så snart en billett er opprettet, mottar de ansatte en push-melding og kan deretter behandle billetten ved å videresende oppgaven direkte til ansvarlig person. Ved behov kan prioriteringer og oppgaver tildeles tidsfrister. Så snart en billett er ferdigstilt, kan den settes til "fullført". Brukere blir automatisk informert via appen om at forespørselen er fullført.
Med appen har kommunene en praktisk kommunikasjonsplattform for å kunne handle og reagere på en måte som er nær og transparent for innbyggerne. De kan bruke en app for å svare raskt på henvendelser og la innbyggerne få vite at deres bekymringer blir tatt på alvor.
Ansatte har alltid et øye med alle bekymringer og kan informere innbyggerne om fremdriften.
Innkomne rapporter delegeres direkte til ansvarlig avdeling, noe som forenkler interne arbeidsprosesser.
For å sikre at ingenting blir glemt, kan det settes frister for oppgavene som skal gjennomføres.
De ansatte bruker kommentarfunksjonen for å informere den respektive brukeren om fremdriften i saken.
Takket være den ukompliserte kommunikasjonen via app, kan innbyggerne kommunisere sine bekymringer til fellesskapet uten byråkratisk innsats og er alltid informert om fremdriften for henvendelser og nyheter fra samfunnslivet. Kommunene har alltid et øye med alle oppgaver og kan gjøre dem internt ekstremt effektivt og eksternt på en måte som alle kan forstå. I tillegg kan kommunene bruke appen som kommunikasjonsplattform.
Günter Weingrill
Kontaktperson for samfunnet ditt
guenter.weingrill@koerbler. Med
Tlf. + 43 664 3132515
Cookie | Tid | beskrivelse |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 måneder | Denne informasjonskapselen er satt av GDPR Cookie Consent plugin. Cookien brukes til å lagre brukersamtykke for informasjonskapslene i kategorien "Analytics". |
cookielawinfo-avkrysningsrute-funksjonell | 11 måneder | Cookien er satt av GDPR cookie-samtykke for å registrere brukertillatelsen for informasjonskapslene i kategorien "Funksjonell". |
cookielawinfo-boksen-Nødvendig | 11 måneder | Denne informasjonskapselen er satt av GDPR Cookie Consent plugin. Informasjonskapslene brukes til å lagre brukersamtykke for informasjonskapslene i kategorien "Nødvendig". |
cookielawinfo-avkrysningsrute-andre | 11 måneder | Denne informasjonskapselen er satt av GDPR Cookie Consent plugin. Cookien brukes til å lagre brukersamtykke for informasjonskapslene i kategorien "Annet". |
cookielawinfo-avkrysningsrute-ytelse | 11 måneder | Denne informasjonskapselen er satt av GDPR Cookie Consent plugin. Cookien brukes til å lagre brukersamtykke for informasjonskapslene i kategorien "Ytelse". |
sett_cookie_policy | 11 måneder | Cookien settes av plugin-modulen for GDPR-informasjonskapsel og brukes til å lagre om brukeren har gitt samtykke til bruken av informasjonskapsler eller ikke. Den lagrer ingen personlige data. |