zarządzanie kontaktami
Zarządzanie kontaktami jest centralną funkcją oprogramowania 1Tool. Poprzez bazę kontaktów, która jest rdzeniem oprogramowania 1Tool CRM, do każdego kontaktu można dodać wiele kontaktów (osób kontaktowych) i dokumentów.
historia kontaktów
Historia kontaktów jest tworzona automatycznie przez 1Tool, ponieważ wszystkie wychodzące i przychodzące e-maile i SMS-y są automatycznie zapisywane z kontaktem. W ten sposób 1Tool tworzy dla Ciebie kompletną historię kontaktów. Twoi pracownicy mają zatem podstawową wiedzę niezbędną do kompetentnych rozmów z odpowiednią osobą kontaktową.