Zarządzanie klientami

zarządzać relacjami z klientami

1Narzędzie jest jedno Oprogramowanie CRM dla zarządzanie kontaktami, zarządzanie klientami, raportowanie, a także zawiera kompleksowe funkcje marketingowe. Zarządzanie kontaktami to centralna funkcja 1Tool. Poprzez bazę danych kontaktów, która jest rdzeniem oprogramowania 1Tool CRM, do każdego kontaktu można dodać wiele kontaktów (osób kontaktowych) oraz dokumentów.

zarządzanie kontaktami

Zarządzanie kontaktami to centralna funkcja 1Tool. Poprzez bazę danych kontaktów, która jest rdzeniem oprogramowania 1Tool CRM, do każdego kontaktu można dodać wiele kontaktów (osób kontaktowych) oraz dokumentów.

Historia kontaktów jest tworzona automatycznie przez 1Tool, ponieważ wszystkie wychodzące i przychodzące wiadomości e-mail i SMS są automatycznie zapisywane wraz z kontaktem. W ten sposób 1Tool tworzy dla Ciebie kompletną historię kontaktów. Twoi pracownicy mają zatem podstawową wiedzę, której potrzebują, aby być kompetentnymi w dyskusjach z odpowiednim kontaktem.

zarządzanie dokumentami

Istniejące kontakty można łatwo przenieść do oprogramowania do obsługi relacji z klientami. Oczywiście 1Tool obejmuje również zarządzanie dokumentami. Do kontaktu lub możliwości można dołączyć dowolny dokument.

Dużą zaletą 1Tool jest to, że załączone dokumenty można również przeglądać na dowolnej stacji roboczej w sieci, bez konieczności posiadania linku do pliku, na przykład na dysku sieciowym lub serwerze plików.