Município - serviço ao cidadão

aplicativo de atendimento ao cidadão

através aplicativo de atendimento ao cidadão Os cidadãos podem enviar preocupações de forma rápida e fácil para o escritório municipal. O aplicativo permite assim uma fácil comunicação entre os cidadãos e as comunidades.

Além disso, os municípios podem usar o aplicativo como plataforma de comunicação e informar os cidadãos sobre notícias ou anunciar eventos por meio de notificações push.

Apenas ligue.

Os nossos colaboradores criam bilhetes para as diferentes categorias indicadas pela autarquia e podem assim comunicar as suas preocupações diretamente à câmara municipal.

Até à data

O aplicativo também serve como uma plataforma de informação prática.

Não esqueça

Os cidadãos recebem lembretes de datas importantes por meio de notificações push.

Atendimento ao cidadão facilitado

Graças ao aplicativo, os municípios oferecem um serviço abrangente ao cidadão e podem reagir rapidamente às preocupações de seus cidadãos.

 

Obrigado pela sugestão!

Seu pedido será tratado o mais rápido possível. LG, sua comunidade

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Tudo em vista

Graças ao aplicativo de atendimento ao cidadão, os funcionários municipais estão sempre atentos às preocupações dos cidadãos. As tarefas são atribuídas aos funcionários responsáveis ​​e processadas por eles.

 

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Reaja rápido

Os relatórios dos cidadãos são enviados diretamente aos funcionários municipais por meio de notificações push do aplicativo. Assim que um ticket ou solicitação é processado pelo município, os usuários recebem uma notificação push sobre o andamento.

Serviço de lembrete conveniente

Os municípios podem manter seus cidadãos atualizados sobre datas e notícias importantes por meio de notificações push.

Eficiente e transparente

Todos os relatórios ou tíquetes recebidos podem ser acompanhados e gerenciados pelos municípios através do aplicativo. Assim que um ticket é criado, os funcionários recebem uma notificação por push e podem processar o ticket encaminhando a tarefa diretamente para o responsável. Se necessário, podem ser definidas prioridades e prazos atribuídos às tarefas. Assim que um ticket for concluído, ele poderá ser definido como "concluído". Os usuários são informados automaticamente pelo aplicativo que a solicitação foi concluída.

É assim que funciona o atendimento ao cidadão!

Com a app, os municípios dispõem de uma plataforma de comunicação prática para poder atuar e reagir de forma próxima e transparente para os cidadãos. Eles podem usar um aplicativo para responder rapidamente a perguntas e informar aos cidadãos que suas preocupações estão sendo levadas a sério.

gerenciar ingressos

Os funcionários estão sempre atentos a todas as preocupações e podem informar os cidadãos sobre o andamento.

atribuir tarefas

As denúncias recebidas são delegadas diretamente ao departamento responsável, o que simplifica os processos internos de trabalho.

 

definir prazos

Para garantir que nada seja esquecido, podem ser definidos prazos para que as tarefas sejam concluídas.

 

informar os cidadãos

Utilizando a função de comentários, os colaboradores informam o respetivo utilizador sobre o andamento do assunto. 

Uma mais valia para os municípios e os seus munícipes.

Graças à descomplicada comunicação via aplicativo, os cidadãos podem comunicar suas preocupações à comunidade sem esforço burocrático e estão sempre informados sobre o andamento de suas consultas e notícias da vida comunitária. Os municípios estão sempre de olho em todas as tarefas e podem realizá-las internamente com extrema eficiência e externamente de uma forma que todos possam entender. Além disso, os municípios podem usar o aplicativo como plataforma de comunicação.

Contacto

Günter Weingrill
Pessoa de contato para sua comunidade

guenter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515