gerenciamento de contatos
A gestão de contactos é uma função central do software 1Tool. Através do banco de dados de contatos, que é o núcleo do software 1Tool CRM, muitos contatos (pessoas de contato) e documentos podem ser adicionados a cada contato.
histórico de contato
O histórico de contatos é criado automaticamente pelo 1Tool, pois todos os e-mails e SMS enviados e recebidos são armazenados automaticamente com o contato. Desta forma, 1Tool cria um histórico de contato completo para você. Seus funcionários têm, assim, o conhecimento de que precisam para serem competentes nas discussões com o respectivo contato.