Správa zákazníkov

riadiť vzťahy so zákazníkmi

Der KundenMeister je CRM softvér pre správa kontaktov, riadenie zákazníkov, reporting a zahŕňa aj komplexné marketingové funkcie. Správa kontaktov je ústrednou funkciou KundenMeistero databáze kontaktov, ktorá je jadrom KundenMeister Ku každému kontaktu je možné pridať CRM softvér, množstvo kontaktov (kontaktných osôb) a dokumentov.

správa kontaktov

Správa kontaktov je ústrednou funkciou KundenMeistero databáze kontaktov, ktorá je jadrom KundenMeister Ku každému kontaktu je možné pridať CRM softvér, množstvo kontaktov (kontaktných osôb) a dokumentov.

Históriu kontaktov poskytuje KundenMeister vytvára automaticky, pretože všetky odchádzajúce a prichádzajúce e-maily a SMS sa automaticky ukladajú s kontaktom. Týmto spôsobom sa KundenMeister kompletnú históriu kontaktov pre vás. Vaši zamestnanci tak majú základné znalosti, ktoré potrebujú, aby boli kompetentní v diskusiách s príslušným kontaktom.

správa dokumentov

Existujúce kontakty možno jednoducho preniesť do softvéru pre vzťahy so zákazníkmi. a KundenMeister Samozrejmosťou je aj správa dokumentov. Ku kontaktu alebo príležitosti možno pripojiť akýkoľvek dokument.

Veľkou výhodou KundenMeister spočíva v tom, že priložené dokumenty je možné prezerať aj na ľubovoľnej pracovnej stanici v sieti bez toho, aby musel existovať odkaz na súbor, napríklad na sieťovom disku alebo súborovom serveri.