Občina – služba za občane

Aplikacija Citizen Service

skozi Aplikacija Citizen Service Občani lahko hitro in enostavno pošljejo pomisleke na občinski urad. Aplikacija tako omogoča enostavno komunikacijo med državljani in skupnostmi.

Poleg tega lahko občine aplikacijo uporabljajo kot komunikacijsko platformo in občane obveščajo o novicah ali najavljajo dogodke s potisnimi obvestili.

Samo pokliči.

Naši zaposleni izdelajo vstopnice za različne kategorije, ki jih določi občina, in tako lahko svoje pomisleke sporočijo neposredno občinski pisarni.

Do dneva

Aplikacija služi tudi kot praktična informacijska platforma.

Ne pozabi

Državljani prejemajo opomnike o pomembnih datumih s potisnimi obvestili.

Poenostavljena storitev državljanov

Zahvaljujoč aplikaciji občine ponujajo občanom celovite storitve in se lahko hitro odzovejo na skrbi svojih občanov.

 

Hvala za namig!

Vaša zahteva bo obravnavana v najkrajšem možnem času. LG, vaša skupnost

1

Vse na ogled

Zahvaljujoč aplikaciji za občane so občinski uslužbenci vedno pozorni na skrbi občanov. Naloge se dodelijo odgovornim zaposlenim in jih ti obdelajo.

 

2

Hitro reagirajte

Poročila občanov se pošiljajo neposredno občinskim uslužbencem preko potisnih obvestil aplikacije. Takoj, ko vstopnico ali zahtevo obravnava občina, uporabniki prejmejo potisno obvestilo o napredku.

Priročna storitev opomnikov

Občine lahko svoje občane obveščajo o pomembnih datumih in novicah s potisnimi obvestili.

Učinkovito in pregledno

Vsa prispela poročila ali karte lahko občine spremljajo in upravljajo prek aplikacije. Takoj, ko je prijavnica ustvarjena, zaposleni prejmejo potisno obvestilo in jo lahko nato obdelajo tako, da nalogo posredujejo neposredno odgovorni osebi. Po potrebi je mogoče določiti prioritete in določiti roke za naloge. Takoj, ko je vstopnica dokončana, jo lahko nastavite na "dokončano". Uporabniki so prek aplikacije samodejno obveščeni, da je zahteva izpolnjena.

Tako deluje služba državljanov!

Z aplikacijo imajo občine praktično komunikacijsko platformo, da lahko delujejo in reagirajo na način, ki je blizu in pregleden za državljane. Z aplikacijo lahko hitro odgovorijo na poizvedbe in svojim državljanom sporočijo, da njihove skrbi jemljejo resno.

Upravljajte vstopnice

Zaposleni so vedno pozorni na vse pomisleke in lahko občane obveščajo o napredku.

dodeliti naloge

Prejeta poročila se prenesejo neposredno na odgovorno službo, kar poenostavlja notranje delovne procese.

 

določite roke

Da ne bo nič pozabljeno, je mogoče določiti roke za dokončanje nalog.

 

obvesti državljane

S funkcijo komentarja zaposleni obvestijo posameznega uporabnika o poteku zadeve. 

Dodana vrednost za občine in njihove občane.

Zahvaljujoč preprosti komunikaciji prek aplikacije lahko državljani svoje skrbi sporočajo skupnosti brez birokratskih naporov in so vedno obveščeni o poteku svojih poizvedb in novic iz življenja skupnosti. Občine imajo vedno oko za vse naloge in jih lahko izvajajo interno izjemno učinkovito in navzven na razumljiv način. Poleg tega lahko občine aplikacijo uporabljajo kot komunikacijsko platformo.

Kontakt

Günter Weingrill
Kontaktna oseba za vašo skupnost

gunter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515