upravljanje s strankami

upravljati odnose s strankami

1 Orodje je eno Programska oprema CRM za upravljanje stikov, upravljanje strank, poročanje in vključuje tudi celovite marketinške funkcije. Upravljanje stikov je osrednja funkcija 1Tool. Preko podatkovne baze kontaktov, ki je jedro programske opreme 1Tool CRM, lahko vsakemu kontaktu dodamo številne kontakte (kontaktne osebe) in dokumente.

upravljanje stikov

Upravljanje stikov je osrednja funkcija 1Tool. Preko podatkovne baze kontaktov, ki je jedro programske opreme 1Tool CRM, lahko vsakemu kontaktu dodamo številne kontakte (kontaktne osebe) in dokumente.

Zgodovino stikov samodejno ustvari 1Tool, saj se vsa odhodna in dohodna e-pošta ter SMS samodejno shranijo pri kontaktu. Na ta način vam 1Tool ustvari celotno zgodovino stikov. Vaši zaposleni imajo tako osnovno znanje, ki ga potrebujejo, da so kompetentni v pogovorih z ustreznimi kontakti.

upravljanje z dokumenti

Obstoječe kontakte je mogoče preprosto prenesti v programsko opremo za odnose s strankami. Seveda 1Tool vključuje tudi upravljanje dokumentov. Kontaktu ali priložnosti je mogoče priložiti kateri koli dokument.

Velika prednost orodja 1Tool je, da si lahko priložene dokumente ogledate tudi na kateri koli delovni postaji v omrežju, ne da bi bila potrebna povezava do datoteke, na primer na omrežnem disku ali datotečnem strežniku.