përmes Aplikacioni i shërbimit qytetar Qytetarët mund t'i paraqesin shqetësimet shpejt dhe lehtë në zyrën e komunës. Aplikacioni mundëson kështu komunikim të lehtë mes qytetarëve dhe komuniteteve.
Për më tepër, bashkitë mund ta përdorin aplikacionin si platformë komunikimi dhe të informojnë qytetarët për lajmet ose të lajmërojnë ngjarje me anë të njoftimeve shtytëse.
Punonjësit tanë krijojnë bileta për kategori të ndryshme të specifikuara nga bashkia dhe kështu mund t'i komunikojnë shqetësimet e tyre drejtpërdrejt në zyrën e bashkisë.
Aplikacioni shërben gjithashtu si një platformë praktike informacioni.
Qytetarët marrin përkujtues për datat e rëndësishme përmes njoftimeve push.
Falë aplikacionit, bashkitë ofrojnë një shërbim gjithëpërfshirës për qytetarët dhe mund të reagojnë shpejt ndaj shqetësimeve të qytetarëve të tyre.
Kërkesa juaj do të trajtohet sa më shpejt që të jetë e mundur. LG, komuniteti juaj
Falë aplikacionit të shërbimit të qytetarëve, punonjësit e bashkisë kanë gjithmonë një sy në shqetësimet e qytetarëve. Detyrat u caktohen punonjësve përgjegjës dhe përpunohen prej tyre.
Raportimet nga qytetarët u dërgohen drejtpërdrejt punonjësve të komunës përmes njoftimeve për shtytje të aplikacioneve. Sapo një biletë ose një kërkesë përpunohet nga bashkia, përdoruesit marrin një njoftim push për progresin.
Komunat mund t'i mbajnë qytetarët e tyre të përditësuar për datat dhe lajmet e rëndësishme me anë të njoftimeve shtytëse.
Të gjitha njoftimet ose biletat e marra mund të mbahen dhe menaxhohen nga bashkitë nëpërmjet aplikacionit. Sapo të krijohet një biletë, punonjësit marrin një njoftim shtytës dhe më pas mund ta përpunojnë biletën duke ia përcjellë detyrën drejtpërdrejt personit përgjegjës. Nëse është e nevojshme, mund të përcaktohen prioritetet dhe detyrat të caktohen afate. Sapo një biletë të jetë përfunduar, ajo mund të vendoset në "e përfunduar". Përdoruesit informohen automatikisht nëpërmjet aplikacionit se kërkesa është plotësuar.
Me aplikacionin, komunat kanë një platformë praktike komunikimi në mënyrë që të mund të veprojnë dhe të reagojnë në mënyrë të afërt dhe transparente për qytetarët. Ata mund të përdorin një aplikacion për t'iu përgjigjur shpejt pyetjeve dhe për t'u bërë të ditur qytetarëve të tyre se shqetësimet e tyre po merren seriozisht.
Punonjësit kanë gjithmonë një sy në të gjitha shqetësimet dhe mund të informojnë qytetarët për progresin.
Raportet e marra i delegohen drejtpërdrejt departamentit përgjegjës, gjë që thjeshton proceset e brendshme të punës.
Për të siguruar që asgjë të mos harrohet, mund të caktohen afate për kryerjen e detyrave.
Punonjësit përdorin funksionin e komenteve për të informuar përdoruesin përkatës për ecurinë e çështjes.
Falë komunikimit të pakomplikuar përmes aplikacionit, qytetarët mund t'i komunikojnë shqetësimet e tyre komunitetit pa asnjë përpjekje burokratike dhe janë gjithmonë të informuar për ecurinë e pyetjeve të tyre dhe të rejat nga jeta e komunitetit. Komunat gjithmonë kanë një sy në të gjitha detyrat dhe mund t'i kryejnë ato nga brenda në mënyrë jashtëzakonisht efikase dhe nga jashtë në një mënyrë që të gjithë ta kuptojnë. Përveç kësaj, bashkitë mund ta përdorin aplikacionin si një platformë komunikimi.
Günter Weingrill
Personi kontaktues për komunitetin tuaj
guenter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515
Cookie | kohëzgjatje | Beschreibung |
---|---|---|
cookielawinfo-kutia e zgjedhjes-analitikë | Muaj 11 | Ky cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent. Cookie përdoret për të ruajtur pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "Analytics". |
kuti cookielawinfo-funksionale | Muaj 11 | Cookie përcaktohet nga pëlqimi i cookie GDPR për të regjistruar pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "Funksionale". |
cookielawinfo-checkbox-Nevojshme | Muaj 11 | Ky cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent. Cookies përdoret për të ruajtur pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "E nevojshme". |
cookielawinfo-kutia e zgjedhjes-të tjerët | Muaj 11 | Ky cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent. Cookie përdoret për të ruajtur pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "Tjetër. |
cookielawinfo-kutia e zgjedhjes-performanca | Muaj 11 | Ky cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent. Cookie përdoret për të ruajtur pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "Performanca". |
shikuar_cookie_policy | Muaj 11 | Cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent dhe përdoret për të ruajtur nëse përdoruesi ka rënë dakord ose jo për përdorimin e cookies. Nuk ruan asnjë të dhënë personale. |