Ju i bëni vetes pyetjen 'Çfarë mund të bëj me mediat sociale për kompaninë time?' Rune Haugestad ka publikuar një koleksion të dobishëm të figurave kryesore të ROI të SocialMedia në blogun e tij. Një parakusht për matshmërinë është një qëllim i qartë i asaj që dëshironi të arrini me mediat sociale.
Në varësi të qëllimeve tuaja, kriteret e mëposhtme mund të vlerësohen:
Metrikë sasiore:
- shifrat e shitjeve
- Drejton nga formularët e kontaktit
- Drejton nga Facebook
- Pëlqimet dhe komentet në Facebook
- Drejton nga Tweet-et
- Ri-cicërima
- Trafiku në Ueb
- abonentë të buletinit
Ndryshimet relative (p.sh. #, %):
- Rritja e anëtarëve dhe klientëve
- Rritja e notave pozitive - Përmend
- Rritja e trafikut nga kanalet e mediave sociale
- Rritja e komenteve në blog
- Rritja e komunitetit tuaj (p.sh. fansat e Facebook, ndjekësit në Twitter, anëtarët, abonentët e buletinit..)
- Reduktimi i problemeve të klientëve
Metrikë cilësore:
- Ndërgjegjësimi i markës në internet
- Reputacion pozitiv në internet
- bashkëveprim
- besimin dhe besnikërinë
- ndikim
Cfare te bejme
- Ve nje qellim. p.sh. 10% më shumë drejtime përmes mediave sociale
- Përpunoni strategjinë tuaj personale
- Zbatoni ato vazhdimisht
- Matni dhe monitoroni përparimin tuaj
- Nëse është e nevojshme, ktheni vidhat e strategjisë suaj
Ne do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë të hartoni strategjinë tuaj në çdo kohë!