menaxhimin e kontakteve
Menaxhimi i kontakteve është një funksion qendror i softuerit 1Tool. Nëpërmjet bazës së të dhënave të kontakteve, e cila është thelbi i softuerit 1Tool CRM, shumë kontakte (persona kontakti) dhe dokumente mund t'i shtohen çdo kontakti.
historia e kontaktit
Historia e kontakteve krijohet automatikisht nga 1Tool, pasi të gjitha emailet dhe SMS-të dalëse dhe hyrëse ruhen automatikisht me kontaktin. Në këtë mënyrë, 1Tool krijon një histori të plotë kontakti për ju. Kështu, punonjësit tuaj kanë njohuritë e nevojshme për të qenë kompetentë në diskutimet me kontaktet përkatëse.