Menaxhimi i klientit

menaxhoni marrëdhëniet me klientët

1 Mjeti është një Programe CRM për menaxhimin e kontakteve, menaxhimin e klientit, raportimin dhe gjithashtu përfshin funksione gjithëpërfshirëse të marketingut. Menaxhimi i kontakteve është një funksion qendror i 1Tool. Nëpërmjet bazës së të dhënave të kontakteve, e cila është thelbi i softuerit 1Tool CRM, shumë kontakte (persona kontakti) dhe dokumente mund t'i shtohen çdo kontakti.

menaxhimin e kontakteve

Menaxhimi i kontakteve është një funksion qendror i 1Tool. Nëpërmjet bazës së të dhënave të kontakteve, e cila është thelbi i softuerit 1Tool CRM, shumë kontakte (persona kontakti) dhe dokumente mund t'i shtohen çdo kontakti.

Historia e kontakteve krijohet automatikisht nga 1Tool, pasi të gjitha emailet dhe SMS-të dalëse dhe hyrëse ruhen automatikisht me kontaktin. Në këtë mënyrë, 1Tool krijon një histori të plotë kontakti për ju. Kështu, punonjësit tuaj kanë njohuritë e nevojshme për të qenë kompetentë në diskutimet me kontaktet përkatëse.

menaxhimi i dokumenteve

Kontaktet ekzistuese mund të transferohen lehtësisht në softuerin e marrëdhënieve me klientët. Sigurisht, 1Tool përfshin gjithashtu menaxhimin e dokumenteve. Çdo dokument mund t'i bashkëngjitet një kontakti ose mundësie.

Avantazhi i madh i 1Tool është se dokumentet e bashkangjitura mund të shikohen gjithashtu në çdo stacion pune në rrjet, pa pasur nevojë të ketë një lidhje me skedarin, për shembull në një disku rrjeti ose një server skedari.