Po, të gjitha paketat e pritjes në internet vijnë me statistika të aksesit. Ne përdorim AWStats dhe Webalizer si standard. Sigurisht, Google Analytics ose Piwik gjithashtu mund të integrohen.
Po, konfigurimi i CronJobs në server është i mundur. Detyrat e përsëritura si rezervimi i bazave të të dhënave ose arkivimi i skedarëve të regjistrave mund të kryhen si dhe ekzekutimi i skripteve dhe programeve specifike të klientit.
Po. Ju mund të krijoni dhe ndryshoni vetë adresat e postës elektronike duke përdorur ndërfaqen tuaj të administratës. Mund të konfiguroni gjithashtu asistentë përcjellës dhe jashtë zyrës.
Për të shkurtuar çdo kohë joproduktive, shërbimet e rëndësishme në faqet e internetit dhe aplikacionet monitorohen sipas nevojës. Dështimet më pas mund t'i përcillen drejtpërdrejt ekipit mbështetës dhe teknikut në vend me SMS.
Nëpërmjet monitorimit të vazhdueshëm të shërbimeve dhe njoftimit automatik me SMS, ne reagojmë brenda pak minutash në rast dështimi. Në rastin e problemeve serioze të harduerit që nuk mund të rregullohen nga distanca dhe kërkojnë udhëtim në qendrën e të dhënave, koha maksimale për të filluar zgjidhjen e problemeve është 4 orë. Ne garantojmë 99,9% kohë pune, duke përjashtuar mirëmbajtjen e paralajmëruar paraprakisht.
Ne bëjmë dallimin midis mbështetjes së nivelit të parë, të dytë dhe të tretë. Ne ofrojmë mbështetje të nivelit të parë me telefon nga e hëna në të enjte nga ora 08.00 e mëngjesit deri në 12.00 pasdite, si dhe nga ora 13.00:17.00 deri në 08.00:14.00 dhe të Premten nga ora XNUMX:XNUMX deri në orën XNUMX:XNUMX. Ky ekip mbështetës më pas koordinon mbështetjen e nivelit të dytë dhe të tretë.
Ne gjithashtu ofrojmë mbështetje 2×3 të nivelit të dytë dhe të tretë. Brenda ne përdorim 24Tool si sistemin tonë të gjurmimit të mbështetjes për gjurmueshmëri të lehtë të çdo problemi dhe kërkesës së klientit.
Të gjitha sistemet rezervohen çdo ditë nga një sistem i automatizuar rezervë. Strategjia rezervë aktualisht është:
Të dhënat rezervohen nëpërmjet një segmenti të dedikuar LAN brenda qendrës së të dhënave në të ashtuquajturin nivel disk-to-disk. Kjo metodë lejon që të dhënat të rikthehen shpejt. Rezervimi i të dhënave përfshin të dhënat e përdoruesit të klientit, si dhe të dhënat e sistemit, konfigurimet dhe të dhënat e përdoruesit nga Koerbler mbyllur brenda. Nëse është e mundur, të ashtuquajturat deponime bëhen në sistemin e bazës së të dhënave për të siguruar integritetin e të dhënave.
Për arsye sigurie, sistemet rezervë nuk janë të aksesueshme për klientin dhe mund të përdoren vetëm nga personeli i autorizuar Koerbler për t'u shërbyer. Koerbler siguron këtë akses për punonjësit përmes VPN dhe SSH. Si rregull, çdo rikuperim i të dhënave do të kryhet pa pagesë, edhe nëse klienti është në faj (përdorimi i drejtë).
Po, ne bëjmë kopje rezervë të të gjitha bazave të të dhënave për ju në baza ditore.
Ne e presim tonën ekskluzivisht në qendrat e të dhënave austriake. Qendrat tona të të dhënave janë bërë nga profesionistë për profesionistë dhe janë të pajisura me teknologjinë më të fundit. Siguria dhe kushtet perfekte mjedisore të serverëve të kompanisë apo familjeve të serverëve kanë prioritetin më të lartë atje. Kjo varion nga kontrolli i aksesit te furnizimi me energji emergjente.
Cookie | kohëzgjatje | Beschreibung |
---|---|---|
cookielawinfo-kutia e zgjedhjes-analitikë | Muaj 11 | Ky cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent. Cookie përdoret për të ruajtur pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "Analytics". |
kuti cookielawinfo-funksionale | Muaj 11 | Cookie përcaktohet nga pëlqimi i cookie GDPR për të regjistruar pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "Funksionale". |
cookielawinfo-checkbox-Nevojshme | Muaj 11 | Ky cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent. Cookies përdoret për të ruajtur pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "E nevojshme". |
cookielawinfo-kutia e zgjedhjes-të tjerët | Muaj 11 | Ky cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent. Cookie përdoret për të ruajtur pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "Tjetër. |
cookielawinfo-kutia e zgjedhjes-performanca | Muaj 11 | Ky cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent. Cookie përdoret për të ruajtur pëlqimin e përdoruesit për cookies në kategorinë "Performanca". |
shikuar_cookie_policy | Muaj 11 | Cookie është vendosur nga shtojca e GDPR Cookie Consent dhe përdoret për të ruajtur nëse përdoruesi ka rënë dakord ose jo për përdorimin e cookies. Nuk ruan asnjë të dhënë personale. |