HOSTING

A ka qasje në postë elektronike?

Po, ne u ofrojmë klientëve tanë në zonën e mbajtjes së uebit aksesin e tyre të postës elektronike. Kjo ju lejon të merrni dhe dërgoni me lehtësi emailet tuaja kudo në botë.

A ka statistika aksesi?

Po, të gjitha paketat e pritjes në internet vijnë me statistika të aksesit. Ne përdorim AWStats dhe Webalizer si standard. Sigurisht, Google Analytics ose Piwik gjithashtu mund të integrohen.

A është e mundur të konfiguroni CronJobs në server?

Po, konfigurimi i CronJobs në server është i mundur. Detyrat e përsëritura si rezervimi i bazave të të dhënave ose arkivimi i skedarëve të regjistrave mund të kryhen si dhe ekzekutimi i skripteve dhe programeve specifike të klientit.

A mund t'i menaxhojmë vetë adresat tona të emailit?

Po. Ju mund të krijoni dhe ndryshoni vetë adresat e postës elektronike duke përdorur ndërfaqen tuaj të administratës. Mund të konfiguroni gjithashtu asistentë përcjellës dhe jashtë zyrës.

Çfarë disponueshmërie ofrohet?

Për të shkurtuar çdo kohë joproduktive, shërbimet e rëndësishme në faqet e internetit dhe aplikacionet monitorohen sipas nevojës. Dështimet më pas mund t'i përcillen drejtpërdrejt ekipit mbështetës dhe teknikut në vend me SMS.

Nëpërmjet monitorimit të vazhdueshëm të shërbimeve dhe njoftimit automatik me SMS, ne reagojmë brenda pak minutash në rast dështimi. Në rastin e problemeve serioze të harduerit që nuk mund të rregullohen nga distanca dhe kërkojnë udhëtim në qendrën e të dhënave, koha maksimale për të filluar zgjidhjen e problemeve është 4 orë. Ne garantojmë 99,9% kohë pune, duke përjashtuar mirëmbajtjen e paralajmëruar paraprakisht.

Çfarë mbështetje pritëse ofrohet?

Ne bëjmë dallimin midis mbështetjes së nivelit të parë, të dytë dhe të tretë. Ne ofrojmë mbështetje të nivelit të parë me telefon nga e hëna në të enjte nga ora 08.00 e mëngjesit deri në 12.00 pasdite, si dhe nga ora 13.00:17.00 deri në 08.00:14.00 dhe të Premten nga ora XNUMX:XNUMX deri në orën XNUMX:XNUMX. Ky ekip mbështetës më pas koordinon mbështetjen e nivelit të dytë dhe të tretë.

Ne gjithashtu ofrojmë mbështetje 2×3 të nivelit të dytë dhe të tretë. Brenda ne përdorim 24Tool si sistemin tonë të gjurmimit të mbështetjes për gjurmueshmëri të lehtë të çdo problemi dhe kërkesës së klientit.

Si funksionon rezervimi?

Të gjitha sistemet rezervohen çdo ditë nga një sistem i automatizuar rezervë. Strategjia rezervë aktualisht është:

  • Rezervimi i plotë javor 
  • Rezervimi ditor në rritje
  • Koha e ruajtjes Rezervimi i plotë 6 javë, rezervimi në rritje 7 ditë

Të dhënat rezervohen nëpërmjet një segmenti të dedikuar LAN brenda qendrës së të dhënave në të ashtuquajturin nivel disk-to-disk. Kjo metodë lejon që të dhënat të rikthehen shpejt. Rezervimi i të dhënave përfshin të dhënat e përdoruesit të klientit, si dhe të dhënat e sistemit, konfigurimet dhe të dhënat e përdoruesit nga Koerbler mbyllur brenda. Nëse është e mundur, të ashtuquajturat deponime bëhen në sistemin e bazës së të dhënave për të siguruar integritetin e të dhënave.

Për arsye sigurie, sistemet rezervë nuk janë të aksesueshme për klientin dhe mund të përdoren vetëm nga personeli i autorizuar Koerbler për t'u shërbyer. Koerbler siguron këtë akses për punonjësit përmes VPN dhe SSH. Si rregull, çdo rikuperim i të dhënave do të kryhet pa pagesë, edhe nëse klienti është në faj (përdorimi i drejtë).

Po në lidhje me skenarët e dështimit?

Ne kemi një server të dështimit me pajisje identike dhe pasqyrim në internet të hard drive-it.

A rezervohet gjithashtu baza e të dhënave çdo ditë?

Po, ne bëjmë kopje rezervë të të gjitha bazave të të dhënave për ju në baza ditore.

Ku ndodhet qendra e të dhënave?

Ne e presim tonën ekskluzivisht në qendrat e të dhënave austriake. Qendrat tona të të dhënave janë bërë nga profesionistë për profesionistë dhe janë të pajisura me teknologjinë më të fundit. Siguria dhe kushtet perfekte mjedisore të serverëve të kompanisë apo familjeve të serverëve kanë prioritetin më të lartë atje. Kjo varion nga kontrolli i aksesit te furnizimi me energji emergjente.