Kendi topluluk uygulaması aracılığıyla karmaşık olmayan iletişim sayesinde vatandaşlar, endişelerini herhangi bir bürokratik çabaya gerek kalmadan belediye ofisine iletebilir ve soruşturmalarının ilerleyişi ve topluluk yaşamından haberler hakkında her zaman bilgilendirilir.
Belediyeler her zaman tüm görevlere göz kulak olurlar ve bunları herkesin anlayabileceği şekilde dahili olarak son derece verimli ve harici olarak yapabilirler. Ayrıca topluluğunuz, topluluk adınız altında Google Play veya Apple App Store'dan ücretsiz olarak indirebileceğiniz uygulamayı bir iletişim ve bilgi platformu olarak kullanabilir.
Vatandaşlarınız için katma değer...
içinden Mobil Uygulama Vatandaşlar, taleplerini belediye ofisine hızlı ve kolay bir şekilde gönderebilir. Bu amaçla, kullanıcılar belediye tarafından belirlenen farklı kategoriler için - örneğin "Hasar", "Sokak aydınlatması" veya "İyileştirme için fikirler ve öneriler" için biletler oluştururlar - taleplerinin kısa bir açıklamasını verir ve gerekirse fotoğraf ekleyebilirler.
...ve topluluğunuz
Her bilet, uygulama push bildirimi ile belediye ofisinde son bulur ve istenirse e-posta yoluyla da sorumlu ofise iletilir ve onlar tarafından işlenir. Bir rapor işlenir işlemez, vatandaş uygulama aracılığıyla ilerleme hakkında bir bildirim alır ve böylece endişesinin ciddiye alındığını ve ele alındığını bilir. Bir sorun çözülür çözülmez vatandaş, biletin değişen durumu hakkında artık "Çözümlenmiş biletler" altında dosyalanan bir bildirim alır.
Esnek tasarım
Ek olarak, şunları yapmanız mümkündür: topluluk uygulaması bir iletişim ve bilgi platformu olarak Örneğin, önemli randevular ve faydalı bilgiler push bildirimleri yoluyla gönderilebilir. Topluluk gazetesindeki mevcut e-kağıtların yanı sıra çöp ve etkinlik takvimleri de uygulama aracılığıyla doğrudan web sitenize bağlanabilir.
Avantajlar kendileri için konuşur
- Genel bakışı koruyun: Vatandaş hizmet uygulaması sayesinde, çalışanlarınız vatandaşların endişelerini her zaman göz önünde bulundurur.
- Hızlı tepki verin: Alınan her bir bilete, istenirse otomatikleştirilebilen bir bildirim ile hızlı bir şekilde tepki verilebilir, böylece vatandaşlar endişelerinin giderildiğini bilir.
- Verimli çalışın: Alınan biletler doğrudan sorumlu ofise iletilir. Gerekirse, dahili iş süreçlerini önemli ölçüde basitleştiren öncelikler ve son tarihler belirlenebilir.
- Kolayca iletişim kurun: Push bildirimleri ile önemli tarih ve haberlerden vatandaşlarınızı haberdar edebilirsiniz.
- App Store'da ücretsiz: Belediye hizmet uygulamanız, belediyenizin adı altında Google Play veya Apple App Store'dan ücretsiz olarak tüm vatandaşlar tarafından indirilebilir.
Wagna Belediyesi – çevrimiçi vatandaş hizmeti uygulaması
Pazar kasabası Wagna, yeni vatandaşlık hizmeti uygulamasını zaten başarıyla kullanıyor.
Uygulamayı şimdi ücretsiz olarak cep telefonunuza indirin...