Kişi yönetimi
İletişim yönetimi, 1Tool yazılımının merkezi bir işlevidir. 1Tool CRM yazılımının çekirdeğini oluşturan kişi veritabanı aracılığıyla, her bir kişiye birçok kişi (irtibat kişisi) ve belge eklenebilir.
iletişim geçmişi
Tüm giden ve gelen e-postalar ve SMS'ler kişiyle otomatik olarak depolandığından, kişi geçmişi 1Tool tarafından otomatik olarak oluşturulur. Bu şekilde 1Tool sizin için eksiksiz bir iletişim geçmişi oluşturur. Böylece çalışanlarınız, ilgili kişiyle yapılan görüşmelerde yetkin olmak için ihtiyaç duydukları arka plan bilgisine sahip olur.