Müşteri yönetimi

müşteri ilişkilerini yönetmek

1Araç birdir CRM Yazılımı için Kişi yönetimi, müşteri yönetimi, raporlama ve kapsamlı pazarlama fonksiyonlarını da içermektedir. Kişi yönetimi, 1Tool'un merkezi bir işlevidir. 1Tool CRM yazılımının çekirdeğini oluşturan kişi veri tabanı aracılığıyla, her kişiye birçok kişi (iletişim kişisi) ve belge eklenebilir.

Kişi yönetimi

Kişi yönetimi, 1Tool'un merkezi bir işlevidir. 1Tool CRM yazılımının çekirdeğini oluşturan kişi veri tabanı aracılığıyla, her kişiye birçok kişi (iletişim kişisi) ve belge eklenebilir.

Tüm giden ve gelen e-postalar ve SMS'ler otomatik olarak kişiyle birlikte saklandığından, kişi geçmişi 1Tool tarafından otomatik olarak oluşturulur. Bu şekilde, 1Tool sizin için eksiksiz bir iletişim geçmişi oluşturur. Böylece çalışanlarınız, ilgili kişiyle görüşmelerde yetkin olmak için ihtiyaç duydukları arka plan bilgisine sahip olurlar.

Doküman yönetimi

Mevcut kişiler kolayca müşteri ilişkileri yazılımına aktarılabilir. Elbette 1Tool, belge yönetimini de içerir. Herhangi bir belge bir ilgili kişiye veya fırsata eklenebilir.

1Tool'un en büyük avantajı, dosyaya bir bağlantı olması gerekmeden, örneğin bir ağ sürücüsünde veya bir dosya sunucusunda, ekli belgelerin ağdaki herhangi bir iş istasyonunda da görüntülenebilmesidir.