Завдяки нескладному спілкуванню через власний додаток для громади, громадяни можуть без будь-яких бюрократичних зусиль повідомити про свої проблеми до муніципалітету та завжди отримувати інформацію про хід своїх запитів та новини з життя громади.
Муніципалітети завжди пильнують усі завдання і можуть виконувати їх як внутрішньо, так і надзвичайно ефективно та зовні, зрозуміло всім. Крім того, ваша спільнота може використовувати програму, яка доступна під назвою вашої спільноти як безкоштовне завантаження з Google Play або Apple App Store, як комунікаційну та інформаційну платформу.
Додана вартість для ваших громадян...
через додаток Громадяни можуть швидко та легко надсилати запити до муніципального управління. З цією метою користувачі створюють квитки для різних категорій, визначених муніципалітетом – наприклад, «Пошкодження», «Вуличне освітлення» чи «Ідеї та пропозиції щодо покращення» – дають короткий опис свого запиту та можуть додати фотографії, якщо потрібно.
...і ваша спільнота
Кожен квиток потрапляє в муніципальне управління за допомогою push-повідомлення програми, а за бажанням також електронною поштою, пересилається до відповідального офісу та обробляється ним. Щойно заява оброблена, громадянин отримує сповіщення про прогрес через додаток і, таким чином, знає, що його/її занепокоєння сприймається серйозно та розглядається. Як тільки питання вирішено, громадянин отримує повідомлення про змінений статус квитка, яке тепер знаходиться в розділі «Вирішені квитки».
Гнучкий дизайн
Крім того, можливо, що ви додаток для спільноти як комунікаційно-інформаційна платформа. Наприклад, важливі зустрічі та корисну інформацію можна надсилати за допомогою push-повідомлень. Будь-які наявні електронні документи із громадської газети, а також календарі сміття та подій також можна пов’язати безпосередньо з вашим веб-сайтом через додаток.
Переваги говорять самі за себе
- Зберігайте огляд: Завдяки додатку для обслуговування громадян ваші співробітники завжди прислухаються до проблем громадян.
- Швидко реагувати: На кожен отриманий квиток можна швидко відреагувати сповіщенням, яке за бажанням можна автоматизувати, щоб громадяни знали, що їхні проблеми вирішуються.
- Ефективно працювати: Отримані квитки передаються безпосередньо до відповідального офісу. При необхідності можуть бути встановлені пріоритети та терміни, що значно спрощує внутрішні робочі процеси.
- Легко спілкуватися: Ви можете інформувати своїх громадян про важливі дати та новини за допомогою push-повідомлень.
- Безкоштовно в App Store: Ваша програма муніципальних послуг доступна всім громадянам для безкоштовного завантаження з Google Play або Apple App Store під назвою вашого муніципалітету
Муніципалітет Вагна – онлайн-додаток для обслуговування громадян
Місто Вагна вже успішно використовує новий додаток для обслуговування громадян.
Завантажте програму зараз безкоштовно на свій мобільний телефон...