Obec - služba občanům

Aplikace pro občanskou službu

skrz Aplikace pro občanskou službu Občané mohou své připomínky rychle a jednoduše zasílat na městský úřad. Aplikace tak umožňuje snadnou komunikaci mezi občany a komunitami.

Obce mohou navíc aplikaci využívat jako komunikační platformu a informovat občany o novinkách nebo oznamovat události pomocí push notifikací.

Prostě zavolej.

Naši zaměstnanci vytvářejí vstupenky pro různé kategorie určené obcí a mohou tak sdělit své obavy přímo obecnímu úřadu.

Až do dnešního dne

Aplikace také slouží jako praktická informační platforma.

Nezapomeň

Občané dostávají upozornění na důležitá data prostřednictvím push notifikací.

Snadná služba občanům

Díky aplikaci nabízejí obce komplexní službu občanům a mohou rychle reagovat na obavy svých občanů.

 

Díky za nápovědu!

Vaše žádost bude vyřízena co nejdříve. LG, vaše komunita

1

Vše v dohledu

Díky aplikaci občanská služba mají zaměstnanci magistrátu neustále přehled o starostech občanů. Úkoly jsou zadávány odpovědným zaměstnancům a jimi zpracovávány.

 

2

Reagujte rychle

Hlášení od občanů se zasílají přímo zaměstnancům magistrátu prostřednictvím aplikace push notifikace. Jakmile magistrát zpracuje tiket nebo požadavek, uživatelé obdrží push upozornění o průběhu.

Pohodlná služba připomenutí

Obce mohou informovat své občany o důležitých datech a novinkách pomocí push notifikací.

Efektivní a transparentní

Všechna přijatá hlášení nebo vstupenky lze sledovat a spravovat obce prostřednictvím aplikace. Jakmile je tiket vytvořen, zaměstnanci obdrží push notifikaci a mohou tiket zpracovat předáním úkolu přímo odpovědné osobě. V případě potřeby lze stanovit priority a úkoly přiřadit termíny. Jakmile je tiket dokončen, lze jej nastavit na „dokončeno“. Uživatelé jsou automaticky informováni prostřednictvím aplikace, že požadavek byl dokončen.

Takhle funguje služba občanům!

S aplikací mají obce praktickou komunikační platformu, aby mohly jednat a reagovat způsobem blízkým a transparentním pro občany. Mohou pomocí aplikace rychle reagovat na dotazy a dát svým občanům vědět, že jejich obavy jsou brány vážně.

Spravovat vstupenky

Zaměstnanci mají vždy na očích všechny obavy a mohou informovat občany o pokroku.

přidělovat úkoly

Přijatá hlášení jsou delegována přímo na odpovědné oddělení, což zjednodušuje interní pracovní procesy.

 

stanovit termíny

Aby se na nic nezapomnělo, lze nastavit termíny plnění úkolů.

 

informovat občany

Zaměstnanci pomocí funkce komentáře informují příslušného uživatele o průběhu záležitosti. 

Přidaná hodnota pro obce a jejich občany.

Díky nekomplikované komunikaci přes aplikaci mohou občané bez byrokratické námahy sdělovat své obavy komunitě a jsou vždy informováni o průběhu svých dotazů a novinkách z komunitního života. Obce mají všechny úkoly vždy pod dohledem a dokážou je dělat interně mimořádně efektivně a navenek tak, aby jim každý rozuměl. Obce mohou navíc aplikaci používat jako komunikační platformu.

Kontakt

Günter Weingrill
Kontaktní osoba pro vaši komunitu

guenter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515