skrz Aplikace pro občanskou službu Občané mohou své připomínky rychle a jednoduše zasílat na městský úřad. Aplikace tak umožňuje snadnou komunikaci mezi občany a komunitami.
Obce mohou navíc aplikaci využívat jako komunikační platformu a informovat občany o novinkách nebo oznamovat události pomocí push notifikací.
Naši zaměstnanci vytvářejí vstupenky pro různé kategorie určené obcí a mohou tak sdělit své obavy přímo obecnímu úřadu.
Aplikace také slouží jako praktická informační platforma.
Občané dostávají upozornění na důležitá data prostřednictvím push notifikací.
Díky aplikaci nabízejí obce komplexní službu občanům a mohou rychle reagovat na obavy svých občanů.
Vaše žádost bude vyřízena co nejdříve. LG, vaše komunita
Díky aplikaci občanská služba mají zaměstnanci magistrátu neustále přehled o starostech občanů. Úkoly jsou zadávány odpovědným zaměstnancům a jimi zpracovávány.
Hlášení od občanů se zasílají přímo zaměstnancům magistrátu prostřednictvím aplikace push notifikace. Jakmile magistrát zpracuje tiket nebo požadavek, uživatelé obdrží push upozornění o průběhu.
Obce mohou informovat své občany o důležitých datech a novinkách pomocí push notifikací.
Všechna přijatá hlášení nebo vstupenky lze sledovat a spravovat obce prostřednictvím aplikace. Jakmile je tiket vytvořen, zaměstnanci obdrží push notifikaci a mohou tiket zpracovat předáním úkolu přímo odpovědné osobě. V případě potřeby lze stanovit priority a úkoly přiřadit termíny. Jakmile je tiket dokončen, lze jej nastavit na „dokončeno“. Uživatelé jsou automaticky informováni prostřednictvím aplikace, že požadavek byl dokončen.
S aplikací mají obce praktickou komunikační platformu, aby mohly jednat a reagovat způsobem blízkým a transparentním pro občany. Mohou pomocí aplikace rychle reagovat na dotazy a dát svým občanům vědět, že jejich obavy jsou brány vážně.
Zaměstnanci mají vždy na očích všechny obavy a mohou informovat občany o pokroku.
Přijatá hlášení jsou delegována přímo na odpovědné oddělení, což zjednodušuje interní pracovní procesy.
Aby se na nic nezapomnělo, lze nastavit termíny plnění úkolů.
Zaměstnanci pomocí funkce komentáře informují příslušného uživatele o průběhu záležitosti.
Díky nekomplikované komunikaci přes aplikaci mohou občané bez byrokratické námahy sdělovat své obavy komunitě a jsou vždy informováni o průběhu svých dotazů a novinkách z komunitního života. Obce mají všechny úkoly vždy pod dohledem a dokážou je dělat interně mimořádně efektivně a navenek tak, aby jim každý rozuměl. Obce mohou navíc aplikaci používat jako komunikační platformu.
Günter Weingrill
Kontaktní osoba pro vaši komunitu
guenter.weingrill@koerbler.com
Tel. + 43 664 3132515
sušenka | Čas | Popis |
---|---|---|
Cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Analytics“. |
Cookielawinfo-zaškrtávací políčko-funkční | 11 měsíců | Cookie je nastaven souhlasem GDPR se soubory cookie k zaznamenání souhlasu uživatelů s cookies v kategorii „Funkční“. |
Cookielawinfo-zaškrtávací políčko-nutné | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookies se používají k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Nezbytné“. |
cookielawinfo-checkbox-ostatní | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Jiné. |
cookielawinfo-checkbox výkon | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Výkon“. |
zobrazeno_cookie_policy | 11 měsíců | Cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent a slouží k ukládání toho, zda uživatel souhlasil s používáním cookies. Neukládá žádné osobní údaje. |