Podařilo se nám implementovat aplikaci „Wagna BürgerService“ pro obchodní město Wagna. Obyvatelé obce mohou pomocí aplikace rychle a snadno nahlásit své obavy městskému úřadu. Za tímto účelem naši zaměstnanci vytvářejí vstupenky pro různé kategorie - v případě obce Wagna "pouliční osvětlení", "poškození", "nápisy", "nápady/návrhy na zlepšení" a "jiné" - uvádějí krátký popis Vaši žádost a můžete ji odeslat na V případě potřeby dodatečně opatřena fotografiemi.
Zprávy přicházejí prostřednictvím e-mailu a upozornění aplikace push KundenMeister CRM přímo od odpovědných pracovníků tržní komunity. Obavy jsou zpracovány a uživatelé jsou informováni o průběhu prostřednictvím oznámení v aplikaci. Jakmile je tiket nebo problém vyřešen, obdrží občan push notifikaci o změně stavu tiketu, která se nyní ukládá pod „Vyřešené tikety“.
Město Wagna navíc chtělo mít možnost používat aplikaci jako komunikační platformu. Umožnili jsme tak občanům obce zasílat důležitá data a užitečné informace prostřednictvím push notifikací. Kromě toho byl integrován kalendář událostí a životního prostředí obchodního města Wagna.
Aplikace „Wagna BürgerService“ je k dispozici ke stažení zdarma z Google Play Store a Apple App Store: https://www.wagna.at/app