správa kontaktů
Správa kontaktů je ústřední funkcí softwaru 1Tool. Prostřednictvím databáze kontaktů, která je jádrem softwaru 1Tool CRM, lze ke každému kontaktu přidat mnoho kontaktů (kontaktních osob) a dokumentů.
historie kontaktů
Historie kontaktů je automaticky vytvářena 1Tool, protože všechny odchozí a příchozí e-maily a SMS jsou automaticky ukládány s kontaktem. Tímto způsobem pro vás 1Tool vytvoří kompletní historii kontaktů. Vaši zaměstnanci tak mají základní znalosti, které potřebují, aby byli kompetentní při jednání s příslušným kontaktem.