Ano, všechny balíčky webhostingu obsahují statistiky přístupu. Standardně používáme AWStats a Webalizer. Integrovat lze samozřejmě i Google Analytics nebo Piwik.
Ano, nastavení CronJobs na serveru je možné. Lze provádět opakující se úlohy, jako je zálohování databází nebo archivace souborů protokolu, stejně jako spouštění zákaznických skriptů a programů.
Ano. E-mailové adresy můžete vytvářet a měnit sami pomocí vlastního administračního rozhraní. Můžete také nastavit asistenty pro přeposílání a mimo kancelář.
Aby se zkrátily případné výpadky, jsou důležité služby na webových stránkách a aplikacích podle potřeby monitorovány. Poruchy pak mohou být předány přímo týmu podpory a technikovi na místě prostřednictvím SMS.
Díky nepřetržitému monitorování služeb a automatické SMS notifikaci reagujeme v případě poruchy během několika minut. V případě závažných hardwarových problémů, které nelze opravit na dálku a vyžadují cestu do datového centra, je maximální doba pro zahájení odstraňování problémů 4 hodiny. Garantujeme 99,9% dostupnost bez předem ohlášené údržby.
Rozlišujeme podporu první, druhé a třetí úrovně. První úroveň podpory poskytujeme telefonicky od pondělí do čtvrtka od 08.00:12.00 do 13.00:17.00, od 08.00:14.00 do XNUMX:XNUMX a v pátek od XNUMX:XNUMX do XNUMX:XNUMX. Tento tým podpory pak koordinuje podporu druhé a třetí úrovně.
Nabízíme také 2×3 podporu 24. a 7. úrovně. Interně používáme 1Tool jako náš vlastní systém sledování podpory pro snadnou dohledatelnost jakýchkoli problémů a požadavků zákazníků.
Všechny systémy jsou denně zálohovány automatickým zálohovacím systémem. Strategie zálohování je aktuálně:
Data jsou zálohována prostřednictvím vyhrazeného segmentu LAN v rámci datového centra na úrovni tzv. disk-to-disk. Tato metoda umožňuje rychlou obnovu dat. Záloha dat zahrnuje uživatelská data zákazníka a také systémová data, konfigurace a uživatelská data z Koerbler zamčený v. Pokud je to možné, jsou v databázovém systému vytvářeny tzv. dumpy, aby byla zajištěna integrita dat.
Záložní systémy nejsou z bezpečnostních důvodů zákazníkovi přístupné a mohou je používat pouze pověření pracovníci Koerbler být doručen. Koerbler zajišťuje tento přístup pro zaměstnance přes VPN a SSH. Jakákoli obnova dat bude zpravidla provedena zdarma, a to i v případě pochybení zákazníka (fair use).
Ano, zálohujeme pro vás všechny databáze na denní bázi.
Ty naše hostujeme výhradně v rakouských datových centrech. Naše datová centra jsou vyrobena profesionály pro profesionály a jsou vybavena nejmodernější technologií. Bezpečnost a dokonalé podmínky prostředí firemních serverů nebo serverových rodin mají nejvyšší prioritu. To sahá od řízení přístupu až po nouzové napájení.
sušenka | Čas | Popis |
---|---|---|
Cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Analytics“. |
Cookielawinfo-zaškrtávací políčko-funkční | 11 měsíců | Cookie je nastaven souhlasem GDPR se soubory cookie k zaznamenání souhlasu uživatelů s cookies v kategorii „Funkční“. |
Cookielawinfo-zaškrtávací políčko-nutné | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookies se používají k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Nezbytné“. |
cookielawinfo-checkbox-ostatní | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Jiné. |
cookielawinfo-checkbox výkon | 11 měsíců | Tento soubor cookie je nastaven pomocí pluginu GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k ukládání souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Výkon“. |
zobrazeno_cookie_policy | 11 měsíců | Cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent a slouží k ukládání toho, zda uživatel souhlasil s používáním cookies. Neukládá žádné osobní údaje. |